افتتح الدكتور على مصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية واللواء عبد المجيد صقر محافظ السويس، مركز خدمة المواطنين بفصيل وعتاقة بمنطقة النور بحى عتاقة.
قال عماد زين العابدين، وكيل وزارة التموين في السويس، إن المركز يقدم عددا من الخدمات التموينية للمواطنين المتواجدين داخل نطاق حى فيصل وعتاقة مثل إصدار بطاقات تموينية جديدة أو أى إضافات أو تعديلات جديدة على بطاقات التموين والرد على استفسارات المواطنين وغيرها من الخدمات من خلال خدمة رقمية ونداء آلي بالمركز، وذلك في إطار تسهيل التعامل مع المواطنين والتيسير عليهم من خلال خدمة حضارية وكريمة للمواطنين من خلال تطبيق نظام الشباك الواحد.
ويتضمن المركز عدد 7 شباك لتقديم كافـة الخدمات التموينية للمواطنيـن مـن استخراج بطاقات تموينية جديدة للفئات المستحقة – فصل اجتماعي - بدل تالف وفاقد – نقل بطاقة تموينية ويتوازى مع إجراءات الدولة للتحول الرقمى.
وردا على شكوى موظفة من عدم امتلاك كبار السن أصحاب البطاقات التموينية لخطوط محمول، طالب الدكتور على المصيلحي، من الموظفين القائمين على العمل بالمركز، تسجيل أي رقم تليفون لأي فرد من الأسرة التي تحصل على الخدمة من البطاقة، بهدف التواصل مع أصحاب الخدمة، موضحا أن عدد خطوط أكثر من عدد السكان في مصر.
وأضاف أن الهدف من تسجيل رقم التليفون هو التواصل مع المستفيدين، أو إخطارهم برسائل نصية عند طلب تغيير الرقم السري، أو إبلاغهم بالرقم الجديد في حالة إصدار بطاقة جديدة، أو بدل تالف.
