البوابة نيوز | منظومة الشكاوى الحكومية صفحة 2

منظومة الشكاوى الحكومية صفحة 2

محافظ القليوبية: حل مشاكل المواطنين يأتي على رأس أولوياتنا

الثلاثاء 06/06/2023 11:35 ص

أكد عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية بأن القليوبية تولي اهتماما بالغا بحل مشاكل المواطنين أولا بأول وبصورة يومية على مدار الساعة لأن هدفنا هو رضا المواطن.

محافظ القليوبية يقرر تخفيض تعريفة خط العبور - السلام إلى 6 جنيهات

الإثنين 29/05/2023 03:50 م

قرر عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية تخفيض قيمة تعريفة خط العبور - السلام إلى 6 جنيهات بدلا من 7.50 جنيه وذلك بعد التنسيق الذى جرى مع محافظة القاهرة.

محافظ القليوبية لـ"المواطنين": تواصلوا مع غرفة العمليات في حالة مخالفة السائقين

السبت 06/05/2023 04:02 م

واصل عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية جولاته على المواقف، بدأها بموقف الخانكة وبنها العمومي وذلك لليوم الثالث على التوالي، والتقى بعدد من المواطنين للتأكد من تطبيق التعريفة، وناشدهم بالتواصل مع غرفة العمليات بالمحافظة في حالة مخالفة السائقين.

محافظ القليوبية: وضع ملصقات بالتعريفة الجديدة داخل جميع المواقف

الجمعة 05/05/2023 05:29 م

أجرى عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، اليوم الجمعة، جولة على مواقف سيارات الأجرة بمدن المحافظة، حيث تفقد مواقف بنها العمومي وكفر شكر وطوخ وغرب وشرق شبرا الخيمة، للتأكد من التزام السائقين بتعريفة الركوب الجديدة، وذلك بعد قرار لجنة التسعير التلقائي للمواد البترولية بتحريك سعر السولار.

مراكز المنيا تواصل حملات متابعة انتظام العمل بمواقف السيارات والالتزام بالتعريفة الجديدة

الجمعة 05/05/2023 03:41 م

في إطار تنفيذ تكليفات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، واصلت مراكز محافظة المنيا اليوم الجمعة، جهودها في تنظيم الجولات الميدانية لمتابعة زيادة تعريفة المواصلات الجديدة المعلن عنها، عقب صدور قرار وزارة البترول بزيادة أسعار السولار، إلى جانب التشديد على وضع ملصقات بالتعريفة الجديدة المقررة على السيارات وبالمواقف، والتنبيه على السائقين بضرورة الالتزام بها، مع التأكيد على اتخاذ كافة الإجراءات القانون

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال أبريل

الخميس 04/05/2023 10:57 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل من عام 2023، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

رئيس جامعة بنها: إنجاز 99% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الأربعاء 25/01/2023 06:49 م

استعرض الدكتور جمال سوسه رئيس جامعة بنها ، التقرير السنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة خلال العام الماضى على مستوى وحدات الجامعة حيث تم التعامل مع تلك الشكاوى إلكترونياً ، مما يعكس تنامى ثقة المواطن في فعالية المنظومة ويزيد عدد المترددين على وسائل توصيل الشكاوى.

تكريم مسئولى منظومة الشكاوى الحكومية بجامعة المنصورة

الثلاثاء 24/01/2023 07:46 م

كرم الدكتور شريف يوسف خاطر رئيس جامعة المنصورة اليوم الثلاثاء مسئولى منظومة الشكاوي الحكومية بقطاعى التعليم والمستشفيات وذلك لما حققته الجامعة من معدلات انجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال الفترة الماضية حيث حققت نسبة 99% لإجمالي إنجاز الشكاوى التي تلقتها المنظومة لعام 2022 م ، وفقا للتقرير الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية الموحد لمجلس الوزراء

محافظ كفر الشيخ يتفقد المركز التكنولوجي بالديوان العام

الثلاثاء 17/01/2023 01:50 م

تفقد ، اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، وعمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، واللواء تامر سعيد، السكرتير العام للمحافظة، المركز التكنولوجي بالديوان العام، استعدادا للتشغيل التجريبي للمركز، لتلقي طلبات المواطنين الكترونيا من خلال منظومة تطوير المحليات المراكز التكنولوجية .

وزير الرى: حريصون على التواصل المستمر مع المواطنين وتوفير الاحتياجات المائية للمنتفعين

الأحد 15/01/2023 11:36 ص

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .

القباج توجه بسرعة تقديم الدعم اللازم ل- ٥ أسر تعرضت منزلهم للانهيار

الأحد 06/11/2022 07:43 م

وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الاجتماعي بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث أشارت الشكوى إلى وجود أسرة بلا مأوى تقيم وسط أكوام القمامة بمنطقة إمبابه بمحافظة الجيزة، علما بأن الأم تعاني من حالة صحية سيئة للغاية بسبب وجود غرغرينا بالساق وتدهور شديد في الحالة الصحية.

رئيس الوزراء يستعرض تقريرًا حول جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.. ومدبولي: نهدف لتحقيق أفضل استجابات لشكاوى المواطنين تنفيذًا لتوجيهات الرئيس.. ورئيس المنظومة: 142 ألف شكوى خلال سبتمبر الماضي

الخميس 06/10/2022 03:04 م

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريراً حول موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المُسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر سبتمبر 2022، أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء أن الحكومة تحرص على المتابعة الدائمة لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، ودعم جهودها في التواصل الفاعل مع المواطنين، والعمل على تحقيق أف

120 ألف شكوى وطلب واستغاثة.. مدبولي يتابع جهود منظومة الشكاوى خلال أغسطس الماضي

الخميس 08/09/2022 01:36 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، فى التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر أغسطس الماضي

مدبولي: نحرص على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاوى المواطنين

الخميس 08/09/2022 10:55 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، فى التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر أغسطس الماضي.

وزير التعليم يلتقي مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء

الأربعاء 17/08/2022 03:19 م

عقد الدكتور رضا حجازي، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، اليوم الأربعاء، اجتماعًا مع الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والعميد أيمن جمال مدير متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة. وأكد الوزير، حرصه على تفاعل الوزارة بجميع الجهات التابعة لها مع شكاوى المواطنين باعتبار

هيئة الدواء: استقبال أكثر من 8 آلاف شكوى واستفسار خلال 6 شهور

الأحد 14/08/2022 12:28 م

استقبلت هيئة الدواء المرية أكثر من 8000 شكوى واستفسار خلال النصف الأول من العام الجاري، وأعلنت الهيئة أن الإدارة العامة لشكاوى المتعاملين قامت بفحص ودراسة والرد على الاستفسارات والشكاوى الواردة للإدارات المختلفة.

محافظ المنيا يوجه بمتابعة مواقف سيارات الأجرة وتطبيق التعريفة الجديدة

الأربعاء 13/07/2022 07:20 م

وجه اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، اليوم الأربعاء السكرتير العام والسكرتير العام المساعد ورؤساء المدن، بمتابعة مواقف السيارات ومحطات الوقود بالمراكز، للتأكد من انتظام العمل بالتعريفة الجديدة، وذلك عقب صدور قرار المحافظ لتعديل تعريفة الأجرة للمواصلات الداخلية والخارجية وسيارات نقل الركاب السرفيس والتاكسي، للنقل الداخلي بالمدن والمراكز وبين المحافظات، وكذلك بين المدن والمراكز والقرى التابعة لها،

مجلس الوزراء يشيد بمنظومة شكاوى محافظة قنا

الجمعة 08/07/2022 06:20 م

أعلنت رئاسة مجلس الوزراء عن التقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على

رئيس الوزراء يستعرض تقريرا عن جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الجمعة 08/07/2022 03:00 م

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا بشأن موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر يونيو 2022، أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

مدبولي يستعرض تقريرا عن جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال يونيو

الجمعة 08/07/2022 12:24 م

سكرتير شمال سيناء يستعرض آليات التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية

الثلاثاء 14/06/2022 06:29 م

قال عبد العال البدري سكرتير محافظة شمال سيناء المساعد، أن وجود منظومة للشكاوي الحكومية يساعد في تطوير مستوي وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

الملا: قطاع البترول أولى اهتماما كبيرا بحل شكاوى المواطنين

الأربعاء 08/06/2022 11:56 ص

اكد المهندس طارق الملا، وزير البترول والثروة المعدنية، أن قطاع البترول أولى اهتماماً كبيراً بحل شكاوى المواطنين والاستجابة الفورية لها في إطار حرصه على تذليل أى صعوبات تواجههم وأداء الخدمات المتنوعة التي يقدمها القطاع للمواطن في حياته اليومية بكفاءة عالية تحقق رضا المستخدمين ولا سيما توفير الوقود واستخدام

عبدالعاطي: الوزارة لا تألو جهدا في الاستجابة الفورية للشكاوى وحسمها أولا بأول

السبت 28/05/2022 12:19 م

عقد الدكتور محمد عبد العاطى وزير الموارد المائية والرى إجتماعا اليوم السبت،مع السيد رجب عبد العظيم وكيل الوزارة والمشرف على مكتب الوزير ، و المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والاداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ ، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.

منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء تستجيب لطلبات المواطنين في القطاع الصحي

الثلاثاء 24/05/2022 03:07 م

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، في الاستجابة لعدد كبير من طلبات المواطنين في القطاع الصحي، من خلال التعاون مع وزارتي الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي، ورؤساء الجامعات، خلال الفترة الماضية. وقال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

لاستجابتها السريعة للمواطنين... مجلس الوزراء يشيد بمنظومة شكاوى قنا

السبت 14/05/2022 05:55 م

أعلنت رئاسة مجلس الوزراء عن التقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة خلال شهر ابريل الماضى ، حيث أوضح التقرير أن

الحكومة: نجاح ملموس في التعامل مع 81 ألف شكوى خلال أبريل

السبت 14/05/2022 03:27 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر أبريل الماضي.

الحكومة تستجيب لشكاوى المواطنين بشأن تكثيف أعمال صيانة كوبري عرابي

الثلاثاء 19/04/2022 04:58 م

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء لشكاوى عدد من المواطنين بشأن ضرورة تكثيف الجهود لصيانة كوبرى عرابي بحي غرب شبرا الخيمة من أجل التخفيف من معاناة الأهالي والمارة بالمنطقة حيث يعتبر الكوبري شرياناً رئيسياً للربط مع السكك الحديدية ومترو الأنفاق وطريق مصر الإسكندرية الزراعي.

رئيس الوزراء يستعرض جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر مارس

الجمعة 08/04/2022 02:09 م

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، تضمن رصدا لجهود الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر مارس الماضي. وقال الدكتور طارق الرفاعي خلال التقرير: إن المنظومة تلقت ورصدت 95 ألف شكوى وطلب واستغاثة

الرعاية الاجتماعية الأبرز.. منظومة الشكاوى تستجيب لعدد من رسائل المواطنين

السبت 26/03/2022 12:28 م

تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خلال الأيام الماضية مع عدد كبير من شكاوى واستغاثات المواطنين، ونجحت في الاستجابة لها من خلال التعاون مع الوزارات والمحافظات مختلف الأجهزة والجهات الحكومية. وأشار الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى أنه استمراراً

بالفيديو.. منظومة الشكاوى تكشف آلية رصدها للاستغاثات بمواقع التواصل

الأحد 20/03/2022 12:33 م

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إن المنظومة تتعامل مع الشكاوى في إطار أكبر من التواصل الكفؤ والفعال بين الحكومة والمواطنين، حيث تحرص على تنفيذه بشكل ملفت للنظر في الفترة الأخيرة.