البوابة نيوز | منظومة الشكاوى صفحة 2

منظومة الشكاوى صفحة 2

"شعراوى": تلقينا 1907 شكوى خلال فبراير ونجحنا في حل 80% منها

الجمعة 04/03/2022 02:59 م

وجه اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية ، رسالة شكر للسادة المحافظين وفرق عمل مبادرة صوتك مسموع التابعة للوزارة بجميع المحافظات والقائمين علي العمل في خدمة المواطنين ولكل من ساهم في نجاح منظومة الشكاوى وذلك للجهد المتميز في

منظومة الشكاوى الحكومية تنجح بالتنسيق بين الوزارات المعنية في حل عدد من مشكلات المواطنين

الثلاثاء 22/02/2022 11:59 ص

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، بالتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية في حل عدد من مشكلات المواطنين. وأكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، حرص الحكومة على توفير قنوات تواصل عصرية تتناسب مع مختلف شرائح المجتمع المصري، لتلقي ورصد شكاوى المواطنين والتعامل معها، من خلال دعم الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الدائم لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عبر توجيه ال

جامعة المنصورة تحقق معدل إنجاز 99% بمنظومة الشكاوى الحكومية

الأربعاء 19/01/2022 08:44 م

أعلنت جامعة المنصورة فى بيان لها اليوم انها حققت معدل انجاز 99% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة حيث استقبلت عدداً من الشكاوى يفوق الألف شكوى خلال عام 2021ونسبة انجاز عامة 99.9% .

"القوى العاملة" في أسبوع.. الاستجابة لـ83.2 ألف شكوى.. تحصيل 25.2 مليون جنيه مستحقات مصريين بالسعودية والأردن

الجمعة 14/01/2022 11:00 ص

شهد حصاد الأسبوع الحالي، في وزارة القوى العاملة العديد من الأحداث المهمة خلال الفترة - من 7 إلى 13 يناير الجاري- منها الرد علي 83 ألفاً و 795 شكوى على بوابة الشكاوى الحكومية خلال عام 2021 ، وتحصيل 25.2 مليون جنيه مستحقات مصريين بالسعودية والأردن، واسترداد 21 مليون ليرة لبنانية كفالة مصرية لـ 21 عاملا،

القوى العاملة تستجيب لأكثر من 83 ألف شكوى خلال 2021

الأحد 09/01/2022 01:39 م

استعرض وزير القوى العاملة محمد سعفان ، موقف تلقي ورصد واستجابة المديريات التابعة للوزارة علي مستوى 27 محافظة ، لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء خلال العام 2021، وذلك من خلال تقرير تم إعداده بمعرفة الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة.

مشيدا بفريق العمل.. محافظ أسيوط: إنجاز 100% من الشكاوى خلال 2021

الأحد 09/01/2022 01:20 م

أشاد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بفريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء بعد تصدر المحافظة الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية،وتحقيقها معدل انجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام (2021) بناءًا على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على

للشهر الثاني.. منظومة شكاوى قنا ضمن الأكثر تميزا

الخميس 06/01/2022 01:05 م

نجحت منظومة شكاوى محافظة قنا للشهر الثانى على التوالى فى تحقيق معدلات آداء متميزة لاستقبال وحل شكاوى المواطنين ، وذلك وفقا للتقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذى أعلنته رئاسة مجلس

الثلاثاء.. قطع الكهرباء عن بعض المناطق بالمنيا

الأحد 10/10/2021 05:28 م

أعلنت شركة الكهرباء بمحافظة المنيا، عن انقطاع التيار الكهربائى يوم الثلاثاء الموافق 12 أكتوبر الجارى من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الواحدة ظهرا عن بعض المناطق بالمنيا .

منظومة الشكاوى تنجح فى إعادة مصري من قطر لاستكمال علاجه

السبت 09/10/2021 10:29 ص

تلقت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء استغاثة من أحد المواطنين المقيمين بإحدى قرى مركز بلبيس، محافظة الشرقية، والتى طالب خلالها نقل شقيقه م.ا بالعقد الخامس من عمره، والمتواجد بدولة قطر إلى الأراضي المصرية لاستكمال علاجه

وزيرة التضامن تكلف بإنقاذ فتاة جامعية تفترش الرصيف بالبحر الأحمر

الأحد 19/09/2021 11:22 ص

وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بإنقاذ فتاة عشرينية جامعية تفترش الرصيف بأحد شوارع محافظة البحر الأحمر.

"القباج" توجه فريق أطفال وكبار بلا مأوى بإنقاذ مسن بالإسكندرية

الخميس 16/09/2021 07:42 م

وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق أطفال وكبار بلامأوي للتعامل مع مسن بلامأوى متواجد عند محطة قطار باكوس بالإسكندرية.

بعد أكثر من عام في الشارع.. القباج توجه بإنقاذ اثنين من المسنين

الأربعاء 15/09/2021 02:54 م

وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى فريق التدخل السريع المركزي بإنقاذ مسنين اثنين بعد قضاء عام في الشارع بلا مأوى.

محافظ بني سويف: التعامل مع 2600 شكوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي

السبت 11/09/2021 04:36 م

صرح الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف أنه تم خلال الفترة من 1-1-2020 وحتى 28-7-2021 التعامل والاستجابة حيال 2605 شكوى واردة عن طريق الصفحات التواصل الاجتماعي،والتي يقوم برصدها فريق الرصد والمتابعة والسوشيال ميديا بقطاع الإعلام بديوان عام المحافظة الذين تم تدريبهم وتأهيلهم في هذا المجال

منظومة الشكاوى الحكومية تنجح في حل مشاكل مواطنين تضرروا في الحصول على الخدمات

الجمعة 27/08/2021 02:07 م

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، في حل عدد من مشاكل المواطنين تضرروا خلالها من بعض المعوقات والتجاوزات التي واجهتهم أثناء تقدمهم للحصول على بعض الخدمات الحكومية، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات وكافة الأجهزة والجهات الحكومية المعنية. وقال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: إن الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية المختلفة تصر على إعمال القانون ومح

محافظ أسيوط يطلق حملة لحث المواطنين على التطعيم ضد كورونا

السبت 21/08/2021 12:52 م

أعلن اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، عن اطلاق حملة اطعم واطمن لحث المواطنين على التطعيم للوقاية من فيروس كورونا المستجد، لافتا الى توفير اللقاح بأكثر من 13 مركز طبى تم تحديدها بمراكز المحافظة...

شعراوى: 67.6 ألف شكوى تلقتها «صوتك مسموع» وحل 96.6% منها

الخميس 12/08/2021 11:45 ص

أعلن اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية أن الوزارة مستمرة فى تلقى استفسارات وشكاوى المواطنين من خلال مبادرة صوتك مسموع

ننشر أرقام هواتف للإبلاغ عن زيادة تعريفة المواصلات بالوادي الجديد

السبت 24/07/2021 01:58 م

أعلن محافظ الوادي الجديد، اليوم السبت، انتظام سير العمل داخل جميع المواقف في نطاق المحافظة، واستمرار العمل بتعريفة الركوب الحالية لسيارات النقل الجماعي والسرفيس وعدم وجود أي زيادة بها، لعدم وجود أي زيادة في أسعار السولار. من جانبه أكد معتمد عبد المعتصم أحمد، مدير إدارة المواقف بالوادي الجديد، أن هناك متابعة مستمرة لمواقف سيارات الأجرة ويجري اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي سائق يزيد من قيمة الأجرة،

جامعة المنصورة تنجز 96% من الشكاوى الحكومية الموحدة

الأربعاء 14/07/2021 03:20 م

استعرض الدكتور أشرف عبد الباسط رئيس جامعة المنصورة اليوم التقرير النصف سنوي لمؤشرات أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة خلال الفترة من يناير وحتى يونيو 2021.

مياه أسيوط تطبق منظومة (AVAYA CALL CENTER) لتطوير خدمة استقبال الشكاوى

الجمعة 11/06/2021 12:37 م

أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد،اليوم، تطبيق منظومة اتصالات (AVAYA CALL CENTER) وبرمجتها على نظام العمل داخل الشركة حرصا على تقديم ...

دمياط تحقق المركز الخامس في التعامل مع الشكاوى الحكومية

الخميس 10/06/2021 10:49 ص

اطلعت الدكتورة منال عوض محافظ دمياط، على تقرير يتضمن جهود إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ، تضمن معدلات إنجاز الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء حتى ...

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تنجح في التعامل مع ما تم رصده من شكاوى

الجمعة 28/05/2021 11:02 ص

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، فى التعامل مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال الأيام القليلة الماضية، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لإزالة ...

منظومة الشكاوى: التنسيق مع "المركزي" لحل مشكلات المواطنين مع البنوك

الإثنين 24/05/2021 04:32 م

واصلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، التعامل مع ما يتم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال الفترة القليلة الماضية، ونجحت بالتعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية فى ...

321 شكوى واردة على المنظومة الحكومية الموحدة ببني سويف

الثلاثاء 18/05/2021 12:43 م

تابع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، جهود اللجنة العليا التي تم تشكيلها لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء خلال شهر أبريل ...

شكاوى الشرقية تستقبل 91440 شكوى خلال الفترة الماضية

الأحد 16/05/2021 12:37 م

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية إن منظومة الشكاوى بالمحافظة استقبلت 91440 شكوى واردة لمكتب خدمة المواطنين وبوابة الشكاوى الحكومية الموحدة وإدارة المتابعة الميدانية في الفترة من 1 -9 -2018 حتى 1 ...

محافظ بني سويف: 94% نسبة إنجاز منظومة الشكاوى في مارس

الأربعاء 05/05/2021 04:34 م

ناقش الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اليوم، مع السكرتير العام الموقف الحالي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والأليات المتبعة والتسهيلات المقدمة للمواطنين لتحقيق أكبر استفادة من المنظومة التى ...