البوابة نيوز | منظومة الشكاوى

منظومة الشكاوى

سكرتير عام المنيا يبحث طلب إنشاء مدرسة ثانوية تجارية بطهنشا

السبت 26/10/2024 02:43 م

في إطار توجيهات الدولة لتعزيز التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية ، قام اللواء أ. ح ياسر عبد العزيز سكرتير عام المحافظة، بمتابعة الشكاوى الموجهة إلى الجهات الحكومية المختلفة والعمل على حلها وفق منظومة متكاملة بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين

ضبط 2 طن ردة بدون فواتير وغلق مخبز وتحرير 211 محضرا بأسيوط

الأربعاء 16/10/2024 03:06 م

وجه اللواء دكتور هشام أبوالنصر محافظ أسيوط بمواصلة الحملات التفتيشية المفاجئة على الأسواق ومنافذ البيع وتكثيفها للتصدي لمحتكري السلع لتحقيق الانضباط واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين

محافظ الدقهلية يكلف العاملين بالشبكة الوطنية للطوارئ بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين

الخميس 12/09/2024 04:03 م

تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، يرافقه الدكتور احمد العدل نائب محافظ الدقهلية، والدكتور إيهاب منصور معاون المحافظ، مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة حيث استعرض منظومة المهام التي يقوم بها مركز الشبكة الوطنية بالتعاون والتنسيق مع قطاعات الخدمات والمرافق علي مستوي المحافظة مع مدير المركز والعاملين بالشبكة

مياه الشرب بالقاهرة تستعرض تجربة تركيب حساسات ذكية لقياس منسوب النيل

الأربعاء 28/08/2024 02:58 م

استعرضت شركة مياه الشرب بالقاهرة تجربة تنفيذ مشروع تركيب حساسات ذكية لقياس منسوب مياه النيل بمداخل محطات إنتاج المياه. بهدف مراقبة تغيرات منسوب مياه النيل بشكل مستمر…

القابضة لمياه الشرب تتابع مشروعات حياة كريمة لتعزيز جودة الخدمات في القرى

الأربعاء 28/08/2024 02:58 م

عقد المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اجتماعاً مع رؤساء مجالس إدارات شركات مياه الشرب والصرف الصحي، وممثلي دار الهندسة، لمتابعة نسب تنفيذ حزم مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة

أسوان تحقق نسب إنجاز متميزة في منظومة الشكاوى الحكومية لشهر يوليو 2024

الأحد 11/08/2024 10:10 ص

أشاد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بالجهود التى يبذلها فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء حيث حققت محافظة أسوان نسب إنجاز متميزة خلال شهر يوليو المنقضى وفقاً لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذى تم عرضه على معالى رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى من خلال الدكتور طارق الرفاعى مدير المنظومة .

كدوانى: المنيا ضمن المحافظات الأكثر تميزًا في تعاملات منظومة الشكاوى الحكومية

السبت 10/08/2024 05:32 م

أكد اللواء عماد كدوانى محافظ المنيا اهتمامه البالغ بالمتابعة المستمرة لعمل منظومة الشكاوى وتفعيل آليات تلقى وحل الشكاوى والطلبات عبر الوسائل المختلفة، مشيراً إلى أنه وفقا لتقرير مجلس الوزراء - الخاص باستعراض نتائج عمل منظومة الشكاوى الحكومية على مستوى محافظات الجمهورية خلال شهر يوليو الماضي-

جالسًا على ركبتيه.. رئيس حي المناخ ببورسعيد يستمع لشكوي أحد المواطنين

الإثنين 08/07/2024 05:57 م

التقي المهندس نعمان علي نعمان، رئيس حي المناخ، اليوم الاثنين، بالمواطنين في الشارع من أهالي؛ مستمعًا لشكواهم ومقترحاتهم وآرائهم للمشاركة مع الحي في الإرتقاء بمستوي مناطقهم كما بحث مشكلاتهم والوقوف علي حلول لها، وذلك خلال ترؤسه ميدانيا لحملة النظافة الموسعة بمنطقة الحرية ومتابعته سير العمل لإدارات الحي الخدمية الميدانية...

وزير التموين يُصدر قراراً وزارياً بتحديد اختصاصات نائب الوزير

الإثنين 08/07/2024 05:13 م

أصدر الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية قراراً وزارياً بتحديد اختصاصات وليد حسين أبو المجد، نائب وزير التموين والتجارة الداخلية، حيث يتولى مهام الاشراف علي تطوير البنية التحتية والإنشائية لمديريات التموين والمجمعات الاستهلاكية ومخازن شركات الجملة، بالإضافة الي وضع

147 ألف شكوى.. رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال مايو

السبت 08/06/2024 12:01 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر مايو المنقضي، في التفاعل مع شكاوى المواطنين بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية، عبر تقرير مقدم من الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

خلال مايو .. 298 شكوى واردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ببني سويف

الثلاثاء 28/05/2024 01:54 م

ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها

الري: 97.69% نسبة إنجاز شكاوى المواطنين من يناير 2021 حتى أبريل 2024

الأربعاء 15/05/2024 09:35 ص

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً ،اليوم الأربعاء،من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .

رئيس النيابة الإدارية يقرر إنشاء وحدة «شئون المرأة وحقوق الإنسان وذوي الهمم»

الثلاثاء 30/01/2024 03:52 م

أصدر المستشار عدلي جاد رئيس هيئة النيابة الإدارية، قرارًا بإنشاء وتحديد اختصاصات "وحدة شئون المرأة وحقوق الإنسان وذوي الهمم"، وتتبع رئيس الهيئة وتباشر عملها تحت إشرافه، وذلك استمرارًا للرؤية التي تنتهجها النيابة الإدارية برئاسة المستشار حافظ عباس - رئيس الهيئة، وفي إطار تنفيذ أهداف الاستراتيجية الوطنية

بالإنفوجراف.. حصاد جهود وزارة العمل في 365 يوما

الجمعة 29/12/2023 11:29 ص

تنشر وزارة العمل اليوم الجمعة "إنفوجراف" يوضح جهود "الوزارة" في تقديم الخدمات للمواطنين خلال العام 2023..فقد كانت ولا زالت توجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية خارطة طريق للوزارة وكافة أجهزتها،للعمل على كافة الملفات التي تعمل "الوزارة" على تنفيذهًا في الداخل والخارج..فقد كانت تلك التوجيهات

مدبولي: إصدار وإعادة تفعيل 2649 كارت "تكافل وكرامة".. وتوجيه 245 مواطنًا من الأسر الأولى بالرعاية لإنهاء إجراءات صرف مساعدات مالية عاجلة

الجمعة 06/10/2023 01:46 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء ضرورة الاهتمام بالتوسع في مصادر وقنوات

وزير الإنتاج الحربي: الرد على 1258 شكوى خلال العام الماضي

السبت 08/07/2023 11:12 ص

أكد المهندس محمد صلاح الدين مصطفى وزير الدولة للإنتاج الحربي على حرصه للمتابعة الدورية لموقف منظومة الشكاوى بالوزارة بهدف التأكد من التواصل الدائم مع المواطنين والعاملين وتحقيق الإستجابة الفورية لشكواهم والعمل على الرد عليها فى أسرع وقت ممكن

وزير الري: الأجهزة المعنية تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين

السبت 20/05/2023 09:44 ص

عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى إجتماعاً لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة ، وذلك بحضور كل من الدكتور أحمد مدحت رئيس الإدارة المركزية والمشرف على مكتب الوزير ،

«آمنة»: التنمية المحلية تلقت 111 ألف شكوى عبر «صوتك مسموع».. وحل 97% منها

الإثنين 01/05/2023 05:53 م

أكد اللواء هشام آمنة،وزير التنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع تعمل منذ انطلاقها على قدم وساق لإحداث نقلة في خدمة شكاوى المواطنين، وسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التى تتيحها المبادرة من خلال الخط الساخن

وزير الرى: 97% نسبة تنفيذ الشكاوى خلال عامين

الثلاثاء 18/04/2023 01:10 م

عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى إجتماعاً من السيدة المهندسة- إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب

وزير الري: تحقيق معدلات إنجاز مرتفعة في التعامل مع الشكاوى بنسبة 97 %

الثلاثاء 14/02/2023 10:03 ص

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .

محافظ القليوبية: استقبال 44573 شكوى خلال العام الماضي

الأربعاء 18/01/2023 12:23 م

أكد اللواء عبد الحميد الهجان، محافظ القليوبية، أنه يتابع بشكل مستمر منظومة الشكاوى بالمحافظة ويعمل على دعمها لحسم شكاوى المواطنين بشكل فوري.

وزير الري: نتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين

الأحد 23/10/2022 11:12 ص

تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة

إنجاز 94% منها خلال 7 أشهر.. وزير الرى: حسم فوري لشكاوى المواطنين

السبت 13/08/2022 10:52 ص

عقد الدكتور محمد عبد العاطى وزير الموارد المائية والرى إجتماعاً مع المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة. وصرح الدكتور عبد العاطى

95٪؜ معدل إنجاز جامعة المنصورة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الخميس 21/07/2022 08:07 م

أعلنت جامعة المنصورة، في بيان اليوم الخميس، تحقيق معدل إنجاز بلغ 95٪؜، خلال التقرير النصف سنوى للشكاوى بمنظومة الشتوى الموحدة، عن الفترة من 1-1-2022 حتى 30-6-2022

وزارة البترول: الاستجابة لشكاوى المنظومة الحكومية الموحدة فرصة لتحسين الخدمات

الإثنين 18/07/2022 03:18 م

وجه المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية الشكر للقائمين على منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وممثلي الوزارة المشاركين بالمنظومة وفرق العمل المكلفة بالتعامل مع الشكاوي وحلها على سرعة الاستجابة والتنسيق الفعال لحل شكاوي المواطنين ومتلقي الخدمات بقطاع البترول والغاز بجدية وكفاءة

محافظ المنيا يتابع انتظام العمل بمواقف السيارات والالتزام بالتعريفة الجديدة

السبت 16/07/2022 05:01 م

تفقد اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، اليوم السبت عددا من مواقف السيارات بمراكز العدوة، مغاغة وبنى مزار، للتأكد من انتظام العمل بالتعريفة الجديدة، وذلك عقب صدور قرار المحافظ لتعديل تعريفة الأجرة للمواصلات الداخلية والخارجية وسيارات نقل الركاب السرفيس والتاكسي، للنقل الداخلي بالمدن والمراكز وبين المحافظات، وكذلك بين المدن والمراكز والقرى التابعة لها، بزيادة من 5 إلى 7%.

رئيس الوزراء يستعرض تقريرا عن جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

الجمعة 08/07/2022 03:00 م

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا بشأن موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر يونيو 2022، أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

«التأمين الصحى الشامل» يحقق أهداف رؤية مصر للتنمية الصحية المستدامة 2030

الجمعة 01/07/2022 09:42 م

قدمت هيئة الرعاية الصحية أكثر من ١١مليون خدمة طبية وعلاجية لمنتفعي التأمين الصحي الشامل من خلال المستشفيات ومراكز ووحدات طب الأسرة التابعة لها بـ٣ محافظات (بورسعيد،الأقصر، الإسماعيلية) بجودة عالمية، شملت كل الخدمات الطبية والعلاجية، بداي

منظومة الشكاوى: التعامل مع 4.25 مليون شكوى يؤكد جهود الدولة لإعلاء شأن المواطن

الثلاثاء 14/06/2022 09:57 ص

كشف الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء عن تلقي ورصد وتعامل المنظومة منذ إنشائها في يوليو 2017 وحتى نهاية مايو 2022 مع أكثر من 4.25 مليون شكوى وطلب واستغاثة من المواطنين باختلاف شرائحهم العمرية والمجتمعية، وتنوعت تلك الشكاوى في مضمونها لتمتد لمختلف القطاعات والخدمات.

محافظ المنيا: لا زيادة في تعريفة المواصلات.. وحملات مكثفة على المواقف

الجمعة 15/04/2022 03:11 م

أكد اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، انتظام سير العمل داخل جميع المواقف في نطاق المحافظة، واستمرار العمل بتعريفة المواصلات الحالية لسيارات النقل الجماعي والسرفيس، وعدم وجود أي زيادة بها، وذلك بعد تعديل أسعار البنزين من لجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية، وزيادتها 25 قرشاً فقط، دون المساس بأسعار السولار.