مكتبة الإسكندرية تنظم مؤتمر الذكاء الاصطناعي تحت شعار "إطلاق العنان للابتكار"

تنظم مكتبة الإسكندرية من خلال قسم تنمية المهارات المعلوماتية في إدارة مؤسسات المعلومات والمهارات المهنية بقطاع المكتبات بالتعاون مع الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري؛ النسخة الثانية من مؤتمر (الذكاء الاصطناعي: الفرص أمام التحديات) تحت شعار إطلاق العنان للابتكار ، وذلك في الفترة من 2 إلي3 ديسمبر 2024 في تمام الساعة العاشرة صباحاً، بالقاعة الكبرى بمركز مؤتمرات مكتبة الإسكندرية.

فودافون مصر تفوز بجائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي

حققت ڤودافون مصر إنجازًا جديدًا بفوزها بجائزتين مرموقتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء. يُنظّم الحفل من قبل Awards International، ويجمع نخبة من الشركات الرائدة عالميًا. حصلت ڤودافون مصر على هذه

رئيس «القابضة لمياه الشرب» يؤكد على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين بالإسكندرية

قام المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بزيارة تفقدية لشركة الصرف الصحي بالإسكندرية، يرافقه الدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس الشركة القابضة واللواء محمود نافع رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب لشركة الصرف الصحي بالاسكندرية بتفقد محطتي 3 و 5 بالمنتزه

مياه الشرقية: تواجد سيارات خدمة العملاء بالمراكز تيسيرًا على كبار السن وذوي الاحتياجات

أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب عن استمرار تقديم خدمات الشركة عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم، وحتي الخميس 15 اغسطس وذلك من الساعة 8 صباحا وحتي الثانية عصرا بنطاق قطاع مركز ههيا بقرية العدوه.

رئيس مياه الإسكندرية في جولة ميدانية للفروع والمحطات ومراكز خدمة العملاء

أجرى المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، جولة ميدانية موسعة شملت المحطات والفروع ومراكز خدمة العملاء

مياه الشرب تدشن ورشة عمل لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدم|صور

أطلقت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ورشة عمل تستمر لمدة ثلاثة أيام تحت عنوان “تصميم وتطوير منظومات الخدمة الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم”

مياه الأقصر تطلق 7 سيارات لخدمة عملاء

أصدر اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، تعليماته اليوم الاثنين، لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، وإطلاق سيارات متنقلة لخدمة العملاء، فى إطار توجيهات رئيس الجمهورية وخطة الدولة الى التحول الرقمي.

بالصور.. وزير العمل يعلن بدء الإجراءات التنفيذية لمشروع "مهني 2030"

خط ساخن مياه المنوفية ينجح في الرد على 70 ألف شكوى خلال عام 2023

أوضح المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركه مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية، أن الشركة تتواصل مع عملائها عبر قنوات التواصل

ضبط المتهم بالاستيلاء على بطاقات الدفع الإلكتروني للمواطنين في المنيا

أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة تعرض بعض عملاء البنوك لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص وإيهامهم بأنهم موظفى خدمة العملاء بالبنوك أو مندوبى بعض الجهات الرسمية

"غسل شعر الزبون".. مطعم صيني يقدم خدمة جديدة لعملائه الأوفياء

في تجربة مثيرة بأحد مطاعم الصين الشهيرة أضاف القائمون على المطعم خدمة جديدة للعملاء الأوفياء الذين يرغبون في التخلص من رائحة الطعام من شعرهم بعد تناول الوجبات

"مياه الجيزة" تطلق حملة "كل يوم معلومة تهمك"

أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، برئاسة المهندس منصور بدوي، حملة بعنوان كل يوم معلومة تهمك وذلك عبر نافذتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك .

وظائف خالية بالخط الثالث لمترو الأنفاق.. تعرف عليها

أعلنت شركة آر إيه تي بي ديف للنقل كايرو الشركة المسئولة عن إدارة وتشغيل الخط الأخضر الثالث لمترو الأنفاق عن توافر فرص عمل لموظفي بيع تذاكر بالمحطات القريبة من مناطق إمبابة و الوراق للعمل بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.

الكهرباء: تحسين مستوى الخدمة والارتقاء بمراكز خـدمـة العملاء

أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، علي تكثيف العمل لتوفير الطاقة الكهربائية المستدامة من كافة المصادر لكافة المواطنين وفقاً للمعايير العالمية وبأسعار تنافسية من خلال عمل مؤسسي يتبنى سياسات الجودة والإستخدام الأمثل للموارد والحفاظ على البيئة إعتماداً على قدرات بشرية وتكنولوجية عالية الكفاءة وإنجاز

الكهرباء: تطوير مراكز خدمة العملاء وإدخال أحدث نظم الإدارة

أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة على ضرورة رفع كفاءة الشبكة وتحسين مستوى الأداء على الجهدين المتوسط والمنخفض. وأضاف أنه تم تنفيذ أعمال توسع وإحلال لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين الخدمة للمشتركين وتطوير وتدعيم ورفع كفاءة شبكات الجهد المتوسط وتطوير مراكز خدمة العملاء وادخال احدث

وفد الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية يتفقد وحدات خدمة العملاء المتنقلة بالأقصر

تفقد وفد الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، برئاسة المهندس عاطف عزت رئيس فريق عمل برامج دعم قطاع مياه الشرب والصرف الصحي بالوكالة، اليوم الأربعاء، الوحدات المتنقلة لخدمة العملاء، والتي تعتبر خطوة

«مياه القاهرة» تستعد لإطلاق الأسبوع المائي تحت شعار «كل نقطة بتفرق» بالأسمرات.. صور

فى إطار تكليفات القيادة السياسية بضرورة رفع الوعى القومى لترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ على الموارد الطبيعية ، وتحت رعاية السيد اللواء محافظ القاهرة.

«الشيمى»: تحقيق إجراءات السلامة والصحة المهنية بمشروعات «مياه القاهرة»

شدد المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه القاهرة الكبرى على ضرورة الاستعداد المبكر لمواجهة اى مشاكل فى قطاع التشغيل والصيانة وسرعة الانتهاء من مشروعات الاحلال والتجديد طبقا للجدول الزمنى المحدد، والانتهاء من الدراسات الخاصة بالتوسعات الإضافية للمحطات لضمان تقديم افضل خدمة للمواطنين.

رئيس القابضة للمياه يفتتح عددًا من المشروعات بالدقهلية

افتتح مهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ونائبه دكتور صلاح بيومي، ومهندس خالد حسين نصر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، ومهندس محمد جلال رئيس قطاع المشروعات بالشركة القابضة، مركز خدمة عملاء طلخا والخط الساخن ومركز التدريب الإقليمي

اعتماد الموازنة التقديرية لـ13 شركة تابعة لـ“القابضة للمياه” عن العام المالي 2022-2023

عقدت اليوم الجمعيات العامة لشركات مياه الشرب والصرف الصحى لعدد13 شركة تابعة (مياه الشرب بالقاهرة - الصرف الصحى بالقاهرة – مياه الشرب بالاسكندرية - الصرف الصحى بالاسكندرية - الفيوم - بني سويف - دمياط - البحر الأحمر - الأقصر - الغربية - المنوفية - الجيزة - سوهاج)

زيادة قاعدة عملاء المصرية للاتصالات.. ومشتركو المحمول يتجاوزن 10 ملايين

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات بالأمس نتائج أعمالها عن الربع الأول من عام 2022، والتي أظهرت أداء ماليا وتشغيليا متميزا رغم الظروف الصعبة التي يمر بها الاقتصاد العالمي، وعرضت الشركة في بيان لها أبرز مؤشرات نتائج الأعمال خلال هذا الربع، لكن ربما يكون المؤشر الأهم هو زيادة قاعدة عملاء الشركة على مستوى كافة الخدمات، إذ يؤكد قدرة الشركة على مواصلة نجاحها في كسب ثقة المزيد من العملاء يومًا بعد يوم.

الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات يتفقد أعمال تطوير الشبكة في القاهرة الجديدة

قام المهندس عادل حامد، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات، بزيارة إلى مناطق العمل بالقاهرة الجديدة، من أجل تفقد أعمال تطوير الشبكة التي تخدم أكثر من ٢٥٠ ألف عميل، وذلك للاطمئنان على تقدم سير العمل في المشروعات الجاري تنفيذها لخدمة العملاء بالتوسعات العمرانية الجديدة بمنطقة القاهرة الجديدة. وكان في استقباله المهندس الحسيني عادل نائب الرئيس التنفيذي لشئون المناطق.

2.7 مليون دولار لتمكين مليون تاجر فى الشرق الأوسط من الحلول التكنولوجية الذكية

وبدورها تستعد اكسباند كارت ExpandCart حاليًا لبدء جولتها التمويلية Series B ، والتي سيتم تخصيصها للتوسع بمزيد من الأسواق الجديدة، وتطوير نظام إلكتروني شامل للمنتجات والحلول التجارية التي ستساعد الشركة على اكتساب شرائح جديدة من التجار التي تتجاوز احتياجاتهم مجرد متجر إلكتروني تقليدي

بـ20 مليون جنيه.. تنفيذ المركز التبادلي للشركة المصرية للقنوات الفضائية

أعلنت شركة ساميت للحلول التقنية الشركة المصرية المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات عن فوزها بتنفيذ المرحلة الثانية من مشروع خاص بالشركة المصرية للقنوات الفضائية “CNE” من خلال تنفيذ مركز تشغيل تبادلي لإدارة أعمال الشركة في حالة الكوارث والأزمات اعتمادا على حلول وتقنيات شركة افايا العالمية

ننشر أقوال المتهم بالتعدى على موظف خدمة العملاء بأوسيم

تباشر النيابة العامة بشمال الجيزة التحقيقات حول اتهام شخص بالاعتداء على أحد موظفي خدمة العملاء بإحدى فروع شركة إتصالات. واستمعت جهات التحقيقات لأقوال المتهم والذي أنكر اعتدائه على موظف خدمة العملاء، مشيراً إلى أنه كان لديه مشكلة فى تجديد باقة المكالمات فتوجه إلى الفرع لحلها لكن نشبت بينه وبين الموظف

تعرف على أسباب خصم فرق الاستهلاك في عدادات مسبوقة الدفع

يتسأل الكثير عبر مواقع التواصل الاجتماعي  ، عن اسباب خصم مبالغ ماليه  من رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع بشكل مستمر لدي مستخدمي عدادات  الكهرباء مسبوقه الدفع والتى يبلغ عددهم حاليا 11 مليون 800 الف مشترك .

تفاصيل ضبط المتهم بالاحتيال والنصب على المواطنين في المنيا

نجحت الأجهزة الأمنية فى ضبط أحد الأشحاص لقيامه بالنصب والاحتيال على المواطنين بدون حق والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم جاء ذلك فى إطار جهود أجهزة وزارة الداخلية لمكافحة الجريمة بشتى صورها، ولاسيما فى مجال جرائم النصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم. وأكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة قيام (أحد الأشخاص – له معلومات جنائية - مق

أسامة ربيع: لولا دعم الرئيس في أزمة إيفرجيفن لما وصلنا لما نحن فيه

أكد الفريق أسامة ربيع، رئيس هيئة قناة السويس، أنه لولا دعم الرئيس عبدالفتاح السيسي إدارة القناة في أزمة جنوح سفينة إيفرجيفن لما تحقق الإنجاز: لولا دعم الرئيس السيسي في أزمة جنوح إيفرجيفن مكناش وصلنا للي وصلنا له، لأنه يدعمنا ويقوينا وبيخلي الواحد مطمئن لإن اللي بيعمله مظبوط .

تحالف بين المجموعة المالية هيرميس ومايكروسوفت لتعزيز التحول الرقمي بالشركة

ستعمل الشركتان على تكوين خارطة طريق آمنة وقوية للتحول الرقمي تتماشى مع الاستراتيجية الرقمية للمجموعة المالية هيرميس مما سينتج عنه بيئة معلومات حديثة وأكثر مرونة تساهم في زيادة إنتاجية الموظفين؛ وتعزيز كفاءة المطورين

افتتاح التشغيل التجريبي لأول مركز آلى للتحكم بالكهرباء وتوزيع الطاقة بالقاهرة الجديدة

يشهد اليوم الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة مراسم التشغيل التجريبى لأول مركز آلى للتحكم فى الكهرباء وتوزيع الطاقة بالقاهرة الجديدة والذى قامت شركة شنايدر إليكتريك العالمية بإنشاؤه بالإضافة إلى تطوير مركز خدمة العملاء بأحدث النظم التكنولوجية لصالح شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء