تفقد وفد الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، برئاسة المهندس عاطف عزت، رئيس فريق عمل برامج دعم قطاع مياه الشرب والصرف الصحي بالوكالة، اليوم الأربعاء، الوحدات المتنقلة لخدمة العملاء، والتي تعتبر خطوة كبيرة في التسهيل على العملاء وتقديم خدمة أفضل لهم.
وأوضح اللواء مهندس محمد يحيى كمال رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، أن الشركة قامت بتوفير 8 وحدات عبارة سيارات خدمة عملاء متنقلة تم تجهيزها بالكامل عن طريق الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية وفقاً لأحدث التقنيات التكنولوجية، لتغطية جميع أنحاء محافظة الأقصر وتوفير كافة الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الرئيسي بالشركة.
وأوضح كمال، أن توفير السيارات جاء ذلك تيسيراً على المواطنين بقرى ومدن محافظة الأقصر في الحصول على كافة الخدمات التي تقدمها الشركة في مراكزها الثابتة، وأيضاً لدعم الخدمات المقدمة بالمشروع الرئاسي “حياة كريمة” بالقرى الأكثر احتياجاً بالمحافظة .
وأشار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، إلى أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، كانت قد قررت استمرار عمل منفذ خدمة العملاء بشارع خالد بن الوليد ليلا حتى الساعة التاسعة كفترة عمل مسائية يومياً عدا أيام الجمعة والسبت، وذلك في إطار الخدمات التي تقدم تسهيلاً على المواطنين بمدينة الأقصر.
وكان وفد الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، ورئيس الشركة، ووفد جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، قد تفقدوا وحدات خدمة العملاء المتنقلة والتجهيزات المقدمة بها أثناء زيارتهم للشركة، بغرض تقييم مستويات الأداء التشغيلي والتحقق من كفاءة المنظومة التجارية وتطبيق التعريفة.
