أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباءعبر صفحه التواصل الاجتماعي، أن هناك العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقي شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء يوفرها قطاع الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن ، ويوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته وهى كالاتي :
1- الاتصال على الخط الساخن 121.
2- شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.
3-تقديم شكوى على الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
4- الموقع الالكتروني للشركه القابضة لكهرباء مصر.
5- الموقع الرسمي والبريد الالكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
1- الاتصال على الخط الساخن 121.
2- شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.
3-تقديم شكوى على الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
4- الموقع الالكتروني للشركه القابضة لكهرباء مصر.
5- الموقع الرسمي والبريد الالكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
