أكد الدكتور محمود فوزي، أستاذ العلاقات العامة والإعلان، أن معظم الدراسات الحديثة في مجالات السلوك الشرائي ومجالات التسوق الإلكتروني، تشير إلى أن المستهلكين أكثر تأثرًا بالمتغيرات النفسية.
وأوضح خلال لقائه ببرنامج «صباح البلد» المذاع على قناة صدى البلد، «المستهلكون محاطون بمتغيرات نفسية، وأسبابها هو الشعور بالتهميش الاجتماعي والعزلة الاجتماعية وتعويض فقدان نفسي لمجموعة من الأهداف والطموحات الحياتية التي لم يتم تحقيقها على أرض الواقع والخوض من فوات الفرصة».
واستكمل الدكتور محمود فوزي: المسوقون يقومون باستغلال شعور المستهلكين بتلك الأسباب، ويقدمون عروض بأسلوب يجذبك للشراء مثل استخدام جملة «اشتري قبل نفاد الكمية وقبل انتهاء الصلاحية» الأمر الذي يجعلهم يشترون أشياء غير مهمة لمجرد العرض فقط.
