التقى اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الجمعة، مع عدد من المواطنين خلال لقاء خدمة المواطنين الدورى واستمع عن قرب لشكاوى المواطنين واستجاب لمطالبهم وتقديم مزيد من الخدمات والدعم اللازم للحالات الملحة لتحقيق مزيد من الاستقرار والحياة الكريمة لهم.
جاء ذلك بحضور رؤساء المدن وكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من ١٣ سبتمبر وحتى ٢٠ أكتوبر الجاري، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية منها مساعدات علا ج مع تكفل المحافظة بنفقات علاج لعدد ٧ حالات بمستشفيات خارج المحافظة، بإجمالي بمبلغ ١٩٨،٦ ألف جنيه، بالإضافة إلى مساعدات مالية أخرى استفاد منها ٢٤ مواطنا من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة، بجانب الاستجابة وتلبية ٢٧٢٧ طلبا من إجمالي ٢٧٦٠ من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بنسبة تنفيذ 99%.
وخلال الاستماع لشكاوى كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى و رد الجهة المختصة، وجه محافظ مطروح بخصوص شكاوى عدد من المواطنين الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف ومنها متابعة جدول ضخ المياه بمنطقة عزبة الحاج غنيوة بالكيلو ٤ بمدينة مرسى مطروح يومى الإثنين والخميس كل أسبوع، والتأكيد على استقرار الضخ ووصول المياه إلى المواطنين.
كما وجه بإعادة النظر ومخاطبة وزارة التموين في طلب مواطن للموافقة على إقامة مخبز مع مراعاة الزيادة السكانية بالمنطقة، والموافقة على منح إجازة استثنائية لأخصائية تمريض؛ نظرا لظروفها ونقل أخرى من مستشفى النجيلة إلى مستشفى الأطفال، كذلك عرض طلب نقل معلم على القومسيون الطبى وعرض تقرير بحالته الصحية، والموافقة على نقل آخر؛ نظرا لظروفه الصحية والأسرية، واستمرار ندب آخر للعام الرابع.
وردا على شكوى تضرر أهالي شارع عبد السلام بجوار مساكن السكة الحديد بمطروح من عدم استقرار التيار الكهرب، أكدت شركة الكهرباء أن المنطقة مدرجة بخطة مشروعات العام الجارى ٢٠٢٢ / ٢٠٢٣، ووجه محافظ مطروح بالإسراع في إنهاء تركيب محول كهربائي بمنطقة مينا حشيش، حيث انتهت شركة الكهرباء من إنشاء غرفة المحول.
محافظ مطروح يترأس الاجتماع الدوري لخدمة المواطنين للاستماع إلى مطالبهم
