أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يتلقى شكاوى المواطنين على رقم 19588 الخط الساخن، وموقع الجهاز لتلقّي شكاوى المواطنين، هو: www.cpa.gov.eg.
وأضاف يعقوب، خلال حواره ببرنامج "الحياة الآن" المذاع على قناة الحياة: إننا تلقينا 20 ألف شكوى خلال عام وتم حل 82% منها، وبعض المشكلات لم تحل بسبب تقاعس المستهلكين في تقديم الأدلة.
