أكد بيك ين،رئيس هواوي مصر لأعمال المستهلك ان الفترة المقبلة سوف تشهد انطلاقة قوية في مسيرة هواوي على عدة اتجاهات أهمها التوسع في الشراكة مع قطاع الأعمال والمؤسسات.
أضاف في حديثه للبوابة أن هواوي لديها قسم في الشركة مخصص لكبار العملاء والمؤسسات كما نقوم أيضًا بالتعاون مع مشغلي الخدمات في مصر من أجل توفير منتجاتنا على المتاجر الإلكترونية الخاصة بهم بالإضافة إلى إتاحة أنظمة التقسيط وبرامج المكافآت والعروض الخاصة
وتابع: نعمل أيضًا على إطلاق هواتفنا المحمولة الجديدة في الأسواق مع التركيز بشكل أكبر على الفئة المتوسطة حيث إنها تستحوذ على الجزء الأكبر من القوة الشرائية في مصر. كما نخطط لإتاحة أول أجهزة تلفزيونات ذكية من نوعها في مصر في بداية العام، بجانب إطلاق حلول هواوي الذكية للمنازل في السوق المصري قريبًا، بالإضافة إلى دخولنا في محادثات متقدمة مع كبرى شركات السيارات للعمل معهم على تزويد السيارات بأنظمة هواوي للقيادة الذكية والتي من المتوقع أن نقوم بإطلاقها والإعلان عنها في النصف الثاني من ٢٠٢٢.
كما نعمل على تطبيق أفضل الممارسات والخبرات التي وصلنا إليها في قطاع الأجهزة المحمولة في منتجاتنا الأخرى وخاصة لقطاع الأعمال والمشاريع، والذي يُعد أحد أهم أولوياتنا الحالية. حيث نقدم أحدث تكنولوجيا بأفضل سعر تنافسي مدعوما بخدمات ما بعد البيع التى تميزنا بتقديمها منذ بداية أعمالنا في السوق المصري. هذا بالإضافة إلى المنتجات والأجهزة الجديدة التي ستطلق لأول مرة خلال النصف الثاني من ٢٠٢٢ مثل الطابعات المكتبية، وغيرها.
بالإضافة إلى تقديم العديد من المنتجات المبتكرة والتى تركز على الإنتاجية والعملية، مما يتوافق مع متطلبات قطاع الأعمال والمؤسسات لتحقيق أهدافهم بزيادة الإنتاجية بشكل كبير، مثل سلسلة الحواسب المحمولةMateBook بفئاته المختلفة، وسلسلة الأجهزة اللوحية MatePad، والشاشات المكتبيةMateView،ونركز على قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث سنقوم بتقديم منتجات تتوافق مع قطاع الأعمال ممزوجة بطابع هواوى المعتاد في أجهزتها من خفة الوزن، وبراعة التصميم، والتواصل الآمن دون التضحية بالأداء القوي. ونعمل على إتاحة منتجاتنا وخدماتنا مع وسائل متنوعة ومختلفة مثل منصات التجارة الإلكترونية وشركات التكنولوجيا الصغيرة والمتوسطة وتجار التجزئة
وعن أحدث الأجهزة التي قامت هواوي مؤخرًا بطرحها في مصر أكد بيك ين ان شركته تقدم في الوقت الحالى موديلات جديدة من الحواسب المحمولة التى تناسب الأعمال المكتبية، مدعومة بمميزات عالية الكفاءة، والتى تسمح بالعمل من المنزل أو المكتب بسهولة في أى وقت، علاوة على خصائص الترابط السلس لتسهيل الوظائف والاحتياجات اليومية، حيث طرح مؤخرا النسخة الجديدة من الحاسب المحمول HUAWEI MateBook ١٤ والذي يتمتع بشاشة عرض كاملة بدقة ٢k وتقنية الشحن فائق السرعة بالإضافة إلى مجموعة من المنتجات الأخرى في السوق المصري وعلى رأسها مجموعة الأجهزة الفائقة الجديدة والتي تتضمن الجهاز اللوحي الجديد HUAWEI MatePad ١١، وشاشةHUAWEIMateView، علاوة على الإصدار الجديد من الحاسب المحمولHUAWEIMateBookD١٥ والتي توفر أول تجربة من نوعها من خلال ربط كافة الأجهزة ببعضها البعض والإستفادة من كافة إمكانيات تلك الأجهزة في جهاز واحد فائق.
وشرح بيك ين نظام التشغيلHarmonyOS، قائلا انه جزء من المنظومة البيئية المتكاملة التي ترغب هواوي لأعمال المستهلك في توفيرها بالكامل في السوق المصري حتى نكون شركة قادرة على تحقيق الإكتفاء الذاتى والمحافظة على صدارتها كأحد أكبر الشركات عالميًا دون الاعتماد على الآخرين.
اضاف إن نظامHarmonyOS متوفر الآن على كافة أجهزة هواوي وهو نظام يتسم بالسهولة والسرعة والأمان ويوفر ميزة هي الأفضل على الإطلاق من خلال التحكم في كافة الأجهزة المرتبطة به وربطها ببعضها البعض للحصول على تجربة فائقة هي الأولى من نوعها. مشيرا إلى أن HarmonyOs ٢ قد تخطى حاجز الـ١٥٠ مليون مستخدم حول العالم وهي مؤشرات كبيرة تؤكد قوة هذا النظام وما يتمتع به من مميزات، وعلى رأسها تأتي منصة تطبيقات AppGallery من هواوي والتي أصبحت تضم غالبية التطبيقات الأكثر استخدامًا في مصر وعلى رأسها التطبيقات الخاصة بخدمات توصيل الطعام والبنوك والمؤسسات المصرفية المختلفة والنقل الذكي والمدفوعات الإلكترونية وغيرها من التطبيقات الأخرى.
وعن خدمات ما بعد البيع قال بيك ين يبلغ عدد فروع هواوي Experience Store ١٦ فرعا، وقد قمنا مؤخرًا بافتتاح فرع جديد بمول العرب في مدينة ٦ أكتوبر، وهو أحدث فروع الشركة المجهزة بالإمكانيات المتطورة، كما نعمل على افتتاح المزيد من الفروع بمختلف المحافظات في مصر. ولدينا أيضًا ١٨ مركز لخدمة العملاء، و٧٠ نقطة تجميع على مستوى الجمهورية، بحيث تقوم تلك المراكز بخدمة عملاء أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة القابلة للإرتداء مثلما كانت تخدم عملاء قطاع الهواتف الذكية.
كما قمنا بإطلاق خدمةHUAWEICare لعملائنا والتي نقوم من خلالها لأول مرة بتوفير مستويات من الحماية الإضافية والخدمات طويلة الأجل على كافة أجهزة ومنتجات هواوي مثل تمديد فترات الضمان على الأجهزة وتوفير خصومات على قطع الغيار الأصلية بالإضافة إلى إصلاح الأجهزة مجانًا في بعض الحالات، بجانب إطلاقنا لمجموعة من الحملات الصيفية لخدمات ما بعد البيع والتي تشمل عدة عروض وخدمات مجانية وخصومات كبيرة تصل إلى ٩٠٪ على أعمال الصيانة بكافة مراكز خدمة هواوي المنتشرة بكافة محافظات الجمهورية. كما نمتلك مركز خدمة عملاء إقليمي يضم ٩٦ موظفا يقوم بخدمة عملاء هواوي بمنطقة الشرق الأوسط بالكامل من القاهرة.
