أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي تم تقديمها لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.
وأناب محافظ الشرقية المهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد لعقد اللقاء الأسبوعي ببعض المواطنين وذوى الاحتياجات الخاصة بديوان عام المحافظة، للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، وذلك في إطار سياسة الباب المفتوح والتي تهدف لخدمة المواطنين البسطاء الذين يجدون في الشكوى سبيلهم الوحيد لرفع الظلم وتوصيل أصواتهم للمسئولين بصورة مباشرة دون وساطة أو عوائق.
جاء ذلك بحضور وكيل وزارة التموين وممثلين من مديريات القوى العاملة والتضامن الاجتماعي والصحة بالمحافظة ورئيس مركزومدينة فاقوس ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام وبحضور 10 مواطنين لعرض شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها.
واستعرض المواطنون شكواهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم لتلبيتها والاستجابة لها والتي تمثلت في إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة وتوفير علاج مجانى.
وخلال اللقاء وجه السكرتير العام المساعد ممثل مديرية التضامن الاجتماعي بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لـ 7 أسر من الأكثر احتياجًا والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على تحمل أعباء المعيشة حيث تم إجراء الأبحاث الاجتماعية عليهم.
