شهدت أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows في جميع أنحاء العالم تعطلًا واسع النطاق بسبب مشكلة "شاشة الموت الزرقاء"، مما أثر بشكل كبير على العديد من القطاعات الحيوية مثل المطارات، البنوك، والمؤسسات الصحية.
ما هي "شاشة الموت الزرقاء"؟
تُعرف "شاشة الموت الزرقاء" بأنها رمز خطأ يظهر على شاشة الكمبيوتر عندما يواجه نظام التشغيل Windows مشكلة جسيمة تمنعه من الاستمرار في العمل بأمان.
تحدث هذه الشاشة عندما يستدعي النظام API "KeBugCheck"، وهو إجراء أمني يُتخذ كملاذ أخير لحماية النظام من المزيد من الأضرار.
الأسباب المحتملة للمشكلة الحالية
يعزو البعض هذه المشكلة إلى التحديث الأخير لبرنامج CrowdStrike Falcon، وهو حل للأمن السيبراني يستخدمه العديد من الوكالات الحكومية والشركات الكبرى في جميع أنحاء العالم.
تم تصميم هذا البرنامج لحماية الأنظمة من التهديدات السيبرانية، ولكن يبدو أن التحديث الأخير تسبب في تعطل الأنظمة بدلاً من حمايتها.
تعليق شركة CrowdStrike
في بيان رسمي، أكد جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike، أن الشركة تعمل على إصلاح المشكلة. وقال إن التحديث المعيب هو المسؤول عن هذا الخلل، مشددًا على أن المشكلة ليست هجومًا إلكترونيًا.
وأضاف كورتز أن الشركة تعمل حاليًا على إصدار تحديث جديد لحل المشكلة.
تأثيرات واسعة النطاق
تسببت المشكلة في تعطل العديد من الأجهزة في مختلف القطاعات، مما أدى إلى تعطيل العمل وتأخير العمليات الحيوية. في المطارات، تأثرت أنظمة تسجيل الدخول ومراقبة الأمتعة، بينما واجهت البنوك مشكلات في إدارة البيانات والأنظمة المالية. في المؤسسات الصحية، تأثرت أنظمة السجلات الطبية وإدارة الرعاية الصحية.
الحلول المؤقتة
لحل المشكلة، ينصح الخبراء بحذف ملف محدد في مسار النظام "C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike" ثم إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك، يؤكد الخبراء أن الحل الأمثل هو انتظار التحديث الرسمي من CrowdStrike الذي سيحل المشكلة بشكل نهائي.
تسلط هذه الحادثة الضوء على أهمية إجراء اختبارات دقيقة للتحديثات البرمجية قبل إصدارها، خاصة تلك المتعلقة بالأمن السيبراني وتدعو الشركات والمستخدمين إلى تحديث أنظمتهم بشكل دوري والتحقق من صحة التحديثات لتجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل.
