الجمعة 22 نوفمبر 2024
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس التحرير
داليا عبدالرحيم
رئيس مجلسي الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس التحرير
داليا عبدالرحيم

محافظات

رئيس شركة مياه المنوفية يتفقد مركز خدمة العملاء بشبين الكوم

جانب من التفقد
جانب من التفقد
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق google news

تفقد المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية ، مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم في إطار توجيهات وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ورئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بمتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين .

وقال ،صالح  أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين.

وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.

وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز  للمواطنين  والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).

IMG-20240717-WA0058
IMG-20240717-WA0058
IMG-20240717-WA0056
IMG-20240717-WA0056
IMG-20240717-WA0054
IMG-20240717-WA0054
IMG-20240717-WA0055
IMG-20240717-WA0055