شددت أماني أشرف، خبيرة تكنولوجيا المعلومات، على أهمية توجه الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة للتحول الرقمي، مشيرة إلى أن التحول الرقمي يُعد مسألة حياة أو موت لتلك الشركات في ظل المنافسة الشديدة في الأسواق.
وأشارت “أشرف”، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج “صالة التحرير”، المذاع على قناة “صدى البلد”، إلى توجه سوق العمل العالمي إلى التحول الرقمي بسبب تطور الأسواق واهتمام العملاء أكثر بالشركات التي تسبق غيرها في أساليب الدعاية المبتكرة.
وقالت إنه بعد خروج العالم من جائحة كورونا أصبح كثيرا من الناس ينجزون أعمالهم من المنزل وبدون الحاجة إلى الطرق التقليدية في التعامل، مشيرة إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم بلغت 4.2 تريليون دولار في عام 2020.
كما شددت على ضرورة اتباع الشركات الناشئة عدد من النصائح والخطوات لمواكبة التطور العالمي في التحول الرقمي أهمها أولًا تطوير العلامة التجارية حيث تعطي انطباعًا مؤثرًا عند العملاء وتساعد في زيادة المبيعات مقارنة بالشركات التي لا تعطي اهتماما كبيرا بتطويرها.
وقالت إن النصيحة الثانية تتمثل في التواجد على منصات التواصل الاجتماعي حيث يعتبر من أهم عوامل التحول الرقمي من خلال تواجد الشركة على جميع منصات التواصل الاجتماعي وبشكل فعال حيث يستطيع العملاء متابعة أخبارالشركة وتطورها وهو ما يمنح العملاء الثقة في العلامة التجارية.
وأشارت إلى أن النصيحة الثالثة تعتمد على تبني التسويق الالكتروني حيث إنه من أهم الخطوات التي يجب على الشركات اتخاذها لمواكبة التحول الرقمي من خلال الوصول العملاء المتواجدين بكثرة وبشكل دائم على منصات التواصل الاجتماعي بشكل جذاب ومبتكر عن طريق الإعلانات المدفوعة على المنصات ويجب اختيار المنصات التي يتواجد عليها العملاء، وهذا مبني على عوامل كثيرة مثل فئة العملاء والاعمال المستهدفة والاهتمامات .
وأوضحت أن النصيحة الرابعة تتمثل في إنشاء موقع إلكتروني أو تطبيق، وهذا عامل أساسي من عوامل التحول الرقمي فاذا كانت الشركة تمتلك منتجات فيجب على القائم عليها البدء الآن في بيع منتجات شركته «أونلاين» عن طريق متجر أوتطبيق إلكتروني حتي تستفيد بهذا الكم الكبير من العملاء الذين يسارعون على الشراء «أونلاين».
وأكدت أن النصيحة الخامسة تتركز في ضرورة توافق موقع الشركة مع محركات البحث، حيث يجعل ذلك الموقع يتصدر في محركات البحث وهو ما يزيد بشكل ملحوظ من المبيعات والعملاء، لافتة إلى أنه من المهم أن تظل الشركة قادرة على التكيف مع تغيرات سوق العمل والوصول إلى العملاء المهتمين بنشاطها التجاري والمنافسة في الأسواق.
وأشارت إلى أن التحول الرقمي يحافظ على مواكبة الشركات لسوق العمل ويجعلها دائما في المقدمة في مواجهة المنافسين ويجعل المبيعات ترتفع حتى تستمر في كل الظروف الاقتصادية بالحلول التسويقية والبرمجية.
