أعلن الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، أنه يمكن حاليًا للمواطن سداد الفواتير إلكترونيا والاستعلام عنها من ماكينات الصرف المختلفة، كما أنه تم التعاقد مع بعض الأجهزة يمكن للمواطنين من خلالها الدفع عن طريق الكروت البنكية من المنزل.
وأضاف حمزة، في مداخلة هاتفية ببرنامج «صالة التحرير» عبر فضائية «صدى البلد»، أن هناك منصة إلكترونية وكروت الشحن «العدادات مُسبقة الدفع»، يمكن من خلالها التعامل بشكل إلكتروني دون الذهاب لفرع شركة الكهرباء.
وقال المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن التأخير في دفع فواتير الكهرباء يتسبب في تراكم المتأخرات المالية، مشيرا إلى أن الوزارة أتاحت دفع الفواتير إلكترونيًا من خلال موقع الوزارة أو التطبيقات عبر الهاتف المحمول.
وفيما يخص شكاوى الكهرباء، أوضح أيضًا أنه يمكن للمواطن تقديم شكاوى الكهرباء إلكترونيًا من خلال شركة مستقلة في هذا الصدد، إلى جانب تقديم الشكاوى عبر المنصة الإلكترونية التي تقدم خدمات عدة منها الحصول على عدة خدمات.
