تسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لبناء مصر الرقمية من خلال تنفيذ عدد ضخم من المشروعات بالتعاون مع قطاعات الدولة لرقمنة الخدمات الحكومية، وتحقيق التحول الرقمي في كافة القطاعات، وهو ما يجعل البعض يتساءل ويتخوف هل تختفي بعض الوظائف.
ماذا تعني الرقمنة؟
الرقمنة تعني تحويل البيانات التناظرية الي رقمية أي التحول من الورقي الي الإلكتروني.
والمعالجة الرقمية تعني الاستفادة من المعلومات الرقمية لزيادة الكفاءة والفعالية، أي انك ستصل سريعا للمعلومات لانها مصنفة وسهلة الوصول لها بكبسة زر واحد.
أما التحول الرقمي يعني إعادة تصميم الأعمال من أجل الاستفادة إلى أقصى حد ممكن من الواقع الرقمي.
65 خدمة حكومية في 2021
وتم إطلاق 65 خدمة حكومية جديدة على منصة مصر الرقمية ليصل الإجمالي الى ما يزيد على 100 خدمة رقمية وإتاحتها من خلال منافذ متعددة بخلاف المنصة وهي البريد المصري، ومركز الاتصال 15999، مع توفير وسائل سداد متعددة للدفع الإلكتروني.
مستقبل الوظائف
وكان مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، قد نشر تحليلًا معلوماتيا حول الذكاء الاصطناعى وتأثيره على مستقبل سوق العمل.
وأضاف المركز أنه فى ظل مواكبة التطورات العالمية واتجاه الدول إلى التحول الرقمى، يشهد العالم الآن تطورات كبيرة فى مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فقد أخذت قوة الحوسبة فى النمو بمعدل هائل خلال السنوات الماضية، وذلك فى ظل توافر قواعد البيانات الكبيرة، حيث ساعدت الحوسبة وتقنيات الذكاء الاصطناعى فى القيام بالمهام المعقدة المتعلقة بتحليل البيانات الكبيرة التى يصعب على العقل البشرى استيعابها.
وعن مستقبل الوظائف، أشار التقرر إلى أن هذا سيتطلب من الدول دراسة السيناريوهات المختلفة للتحول الرقمى وتحديد التعديلات المطلوبة فى جانب العرض بسوق العمل، لتلبية التحول الجديد فى الطلب، وقد أوضح تقرير لمنتدى الاقتصاد العالمى أن الكثير من الوظائف الإدارية والمكتبية سوف ينخفض الطلب العالمى عليها مقابل زيادة متوقعة للوظائف الخاصة بتحليل البيانات الضخمة والوظائف القائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعى.
تقرير منتدى الإقتصاد العالمي
فيما أشار تقرير منتدى الاقتصاد العالمي إلى أن 43.2% من الشركات التي تم استطلاع رأيها قد أفادت بأنها سوف تقوم بتقليص قوتها العاملة بسبب الاعتماد على التكنولوجيا، كما أشار نحو 41.8% من الشركات المستطلع رأيها إلى أنها سوف تقوم بتوسيع استخدامها للمتعاقدين لأداء خدمات تخصصية.
فى حين أفاد نحو 34.5% من الشركات المستطلع رأيها بأنها سوف تقوم بتوسيع قوتها العاملة بسبب التكامل التكنولوجى، كما يتوقع التقرير أن 38.3% من الشركات المستطلع رأيها سوف تتخذ إجراءات لتغيير مواقع عملها، و55.1% من الشركات المستطلع رأيها سوف تقوم بتعديل سلاسل القيمة المضافة الخاصة بها لأسباب لا تتعلق بزيادة الاعتماد على التكنولوجيا والأتمتة.
97 مليون فرصة جديدة
ويشير تقرير مسح الوظائف المستقبلية الذى أجراه منتدى الاقتصاد العالمي، إلى أن الوظائف التى سوف يتم خلقها ستتجاوز الوظائف التى سوف يتم تدميرها، حيث أفادت الشركات المستطلعة بأن الوظائف الزائدة (أو الأعمال المكررة) سوف تنخفض بنسبة 6.4% (من 15.4% من إجمالى قوة العمل إلى 9% من إجمالى قوة العمل).
بينما ستنمو المهن الناشئة بنسبة 5.7% (من 7.8% من إجمالى قوة العمل إلى 13.5% من إجمالى قوة العمل)، وفى هذا الصدد، يتوقع التقرير استبدال 85 مليون وظيفة نتيجة التحول لاستخدام التكنولوجيا، بينما سيظهر بدلا منها 97 مليون فرصة جديدة أكثر تكيفًا مع التكنولوجيا وخوارزميات الذكاء الاصطناعى.
التحول أو الإستبدال
وقال المهندس حسين عادل فهمي، استشاري إدارة الأعمال ونظم المعلومات وعضو مؤسسة مصر تستطيع لعلماء وخبراء مصر بالخارج، إن العالم اليوم يتحدث عن فقدان 500 مليون شخص لوظائفهم، وهذا عائد إلى نوع ما من التطور أو الابتكار يسمى "التحول والاستبدال"، حيث إن هناك وظائف يمكن للذكاء الاصطناعى القيام بها والأعمال المكتبية بشكل عام يحدث بها تغيير شديد.
وتابع في حوار سابق له نشر في “البوابة نيوز”، أن الذكاء الاصطناعى يقوم بمهمة الأعمال المكتبية بشكل أسرع وأدق، ويتم استبدال التوظيف المكتبى لأشخاص قادرين على السيطرة أو إدارة الذكاء الاصطناعى والنظم التكنولوجية، إذن فدور الموظف هو تخطيط العمليات التى يقوم بها الحاسوب وتطوير هذه النظم وهذا معناه أن نوعية الشغل ستتغير.
20 إلى 25% من معظم القطاعات
وأشار فهمي إلى أن الوظائف ممكن أن تنتهى ولكن الأعمال والقطاعات نفسها لن تنتهي، بمعنى أن وظيفة الطبيب لا يمكن أن تختفى ولكن طريقة عمله ستتغير، وفى أوروبا تم عمل مرصد لمعرفة ما هى القطاعات الأكثر تأثرًا ووجدوا أن القطاعات اللوجستية مثل المخازن كمثال ستتأثر بشكل كبير، فبدلًا من استخدام عمال سيتم استخدام روبوت، وخدمة العملاء يمكن أن يتم الاستغناء بالذكاء الاصطناعي.
واستكمل استشاري ادارة الاعمال، أن الأمر يدور حول من 20 إلى 25% من معظم القطاعات ستتأثر بالتغيرات التكنولوجية التى تحدث، وقد تصل إلى 70% فى قطاعات أخرى، وبالطبع لن يحدث الأمر مرة واحدة بأن يصبح هناك ملايين فى المنازل وبدون عمل، ولكن الأمر يحدث بشكل تدريجى وهو ما يدعونا للعمل للمواجهة من الآن.
ووجه رسالة مطمئنة قائلا “نريد أن نطمأن الناس بأن كل الثورات الصناعية غيرت أشكال التوظيف فى العالم على مدار العصور، دائمًا هناك ظهور لوظائف جديدة واختفاء لوظائف أخرى، وهذا الأمر يدعو بكل تأكيد إلى ضرورة تسليح العقل البشرى بالعلم واستخدام قدراته العقلية والشخصية والإبداعية، لمواكبة التطور والقدرة على تنفيذ عدة أعمال”.
وكذلك اعتماد التعليم على المرونة وتنمية المهارات والتحفيز للقدرة على العمل والإنتاج بشكل أكبر، ومهارات الثورة الصناعية الرابعة تعتمد بشكل أساسى على الإبداع والتحليل والابتكار والقدرة على فهم تغير الأنماط وفهم البيانات والمعلومات والقدرة على اتخاذ القرار، وهذا التغير من ناحية أخرى يجعل الإنسان أكثر إبداعًا، ويجب مع هذا التطور تعليم الأجيال القادمة للتقدم بالدولة".
