قالت ميرفت سلطان، رئيس مجلس إدارة البنك المصري لتنمية الصادرات "EBank"، إن البنك عمل على تقوية البنية التحتية، لكي يستوعب كما ما هو حديث، وتم إطلاق محفظة إلكترونية في البنك بشكل ممتاز، لكي يستطيع العميل أن يستخدمها في الاستخدامات اليومية سواء دفع الكهرباء أو المياه أو الغاز أو اشتراك النادي.
وتابعت "سلطان"، خلال حوارها ببرنامج “بنوك واستثمار”، الذي يقدمه الإعلامي إسماعيل حماد، المذاع على فضائية “إكسترا نيوز”، أن الكول سنتر الخاص بالبنك سيكون فيديو، لكي تكون التجربة محاكاة لزيارة العميل إلى البنك، معقبة: "العميل يستطيع أن يسأل على أي معلومة، ويقوم موظف البنك بالرد عليه بشكل فوري من خلال الكول سنتر الفيديو".
ولفتت إلى أن البنك جاهز لتقديم خدمات التوقيع الإلكتروني فور اعتماد هذا التوقيع من قبل البنك المركزي، وبذلك يستطيع العميل إعداد التوقيع من المنزل، دون الحاجة للذهاب إلى مقر البنك.
