كشفت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن البنك يفعل استراتيجيته في الانتشار الجغرافي بمختلف أنحاء الجمهورية بما يتماشى مع توجهات الشمول المالي، حيث يستهدف البنك الوصول بالخدمات المصرفية إلى عدد أكبر من المواطنين في شتى محافظات الجمهورية بزيادة ستون فرع جديد وألفي ماكينة صراف آلي خلال عام 2022، فقد امتدت شبكة فروع البنك حتى تاريخه لتصل إلى حوالي 585 فرعا ومكتبا، منها 38 فرعا يعمل بالطاقة الشمسية و55 فرعا لخدمة عملاء الصم والبكم، بجانب 5229 ماكينة صارف آلي تشمل 95 ماكينة صارف آلي مجهزة لخدمة العملاء ذوي الإعاقة البصرية و34 ماكينة لخدمة العملاء ذوي الإعاقة الحركية بما يرسخ مبدأ الاستدامة والمسئولية المجتمعية من خلال تقديم الخدمات المصرفية لكافة شرائح المجتمع.
كما يستهدف البنك تفعيل الانتشار غير المسبوق من خلال المبادرة التي أطلقها البنك المركزي مؤخرا لتنشيط السداد الإلكتروني من حلال نقاط البيع POS وتقديم منتجه الجديد Tap on phone كأول بنك في مصر يحصل على تلك الرخصة مما يؤكد على حرص البنك من خلال منظومة الدفع الإلكتروني الخاصة به على دعم توجيهات الدولة الهادفة للتحول إلى مجتمع اقل اعتمادا على النقد ليزيد عدد نقاط البيع POS عن 330 ألف ماكينة.
وعلى صعيد التحول الرقمي وفي إطار الدور الرائد للبنك الأهلي المصري في تعزيز مبدأ الشمول المالي وتطوير الخدمات الرقمية، أكدت داليا الباز، أن البنك يضع استراتيجية طموحة للتوسع في خدماته الإلكترونية، وتحديث القنوات البديلة بما يتوافق مع آليات الذكاء الاصطناعي المعمول بها، سواء من خلال التوسع في خدمات وقنوات رقمية جديدة تلبي مختلف شرائح واحتياجات العملاء بمختلف انحاء الجمهورية، مؤكدة على سعي البنك الدائم لتطوير وتحديث بنيته التكنولوجية بما يفي بالتحول الرقمي السريع والمتلاحق من خلال استثمارات متنامية ، ويستهدف البنك زيادة نسبة عملاء البنك المستخدمين لخدمة الأهلي نت لتصل إلى 80% من عملاء الودائع لتقليل الضغط على الفروع والتيسير على العملاء.
كما أطلق البنك الأهلي المصري لأول مرة في القطاع المصرفي المصري خدمة إصدار بطاقة الخصم المباشر الخاصة لحظيا، وهي الخدمة التي يبدأ البنك في تقديمها لعملائه الجدد كمرحلة أولى من خلال وحداته المصرفية المتنقلة، ويأتي ذلك في إطار خطط البنك لمواكبة التطورات السريعة والمتلاحقة في الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة الخدمات المقدمة إلى كافة شرائح عملائه بعد دراسة احتياجاتهم وتلبيتها بهدف حصولهم على خدماتهم المصرفية في أقل وقت وبأقل مجهود.
وأضافت "الباز"، أن البنك مستمر في تنفيذ خطته للتوسع في فروع الخدمة الإلكترونية والتي وصلت حالياً إلى 37 فرعا متخصصا في تقديم الخدمات الالكترونية بعدد من المحافظات وأتاح أيضاً خدمة التحويل اللحظي إلى البطاقات المدفوعة مقدماَ من خلال الصراف الآلي.
وفي ذات الإطار، قام البنك بإطلاق خدمات تفعيل بطاقات الدفع وبطاقات الائتمان من خلال ماكينات الصراف الآلي والقنوات الرقمية، مع اجراء تحديث شامل للموقع الإلكتروني الرسمي ليخدم نشر الوعي المصرفي لكافة الخدمات والمنتجات المصرفية والرقمية بشكل مبسط مع إمكانية التقديم الكترونيا على بعض الخدمات والمنتجات عبر الموقع، وذلك تماشيا مع تعزيز الشمول المالي باختيار العملاء لصفحة "الخدمات الذاتية" بموقع البنك الرسمي.
وأكدت أن البنك الأهلي المصري يعد من أكثر الكيانات المصرفية والاقتصادية المصرية إسهاماً في مجالات المسئولية المجتمعية، متركزة في قطاعات الصحة والتعليم وتحسين جودة حياة المواطنين من خلال المساهمة في تطوير
