قرر أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، بإستدعاء ممثل شركة فودافون للتحقيق، بعد انتشار فيديو على مواقع التواصل الإجتماعي "الفيس بوك" يظهر فيه اشتباك بالأيادي، بين موظفين فودافون مصر وأحد العملاء، مساء السبت داخل أحد فروع الشركة.
وطالب رئيس الجهاز المواطنين في حالة وجود شكوي أو مخالفة يرجي التواصل عبر الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من خلال أى خط أرضى من خلال الرقم 19588 أو إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170 - 0235380384 أو إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك .
www.cpa.gov.eg
أو التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك فى 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد، تسجيل الشكوي عبر خدمة الواتس اب علي رقم : 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط و ليس لاستقبال المكالمات أو تسجيل الشكوي أو استقبال استفساراتكم عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر.
كما يمكن أن تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل.
