في استجابة سريعة لما نشرته "البوابة نيوز " تحت عنوان "غرق ممر المشاة بنفق ستوته بطنطا"، أكد المهندس معتز حسن مدير فرع طنطا بشركة مياه الشرب والصرف الصحي أنه بناء على توجيهات المهندس حمدى شطا رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية والمهندس عبد القادر قطقاط رئيس قطاع التشغيل والصيانة تم معالجة أسباب الشكوى وعودة حركة مرور المواطنين لطبيعتها بالنفق.
وتم على الفور انتقال فريق الصيانة والطوارئ بالشركة برئاسة المهندس معتز حسن مدير فرع طنطا، وتم التعرف على منطقة تسريب المياه، وتم التنسيق مع السكة الحديد، وتبين وجود عطل بوصلة خاصة بمحطة السكة الحديد بطنطا، وتم غلقها ومعالجة الأمر سريعا وعودة الأمور لطبيعتها بالممر.
وكان ممر المشاة بنفق ستوته بمنطقة المحطة بطنطا قد شهدت ظهر اليوم تسرب كميات من المياه بممر سير المشاة ما أدى إلى إعاقة حركة المواطنين، وخاصة الطلاب أثناء فترة الذهاب والخروج من المدارس.
وطالب الأهالي بسرعة تدخل الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية بإصدار تعليماته العاجلة للمواطنين بسرعة حل المشكلة بالنفق قبل تفاقمها، خاصة وأنها أدت إلى إعاقة حركة الطلاب والمواطنين في أثناء سيرهم بالممر، الأمر الذي اضطرهم لعبور النفق من خلال طريق سير السيارات أسفل النفق.