أكدت هدير شلبي، المدير التنفيذي لشركة طلبات مصر، المملوكة لمجموعة دليفري هيرو الألمانية، عن وجود شراكة مع غبور لإتاحة شراء الدراجات البخارية للطيارين، بالتقسيط.
وأضافت أن تطبيق أطلب استطاع تقديم فكرة الطلب عبر الإنترنت للمرة الأولى، في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وساهم في انتشار فكرة التواصل للتسوق والطلب عبر الإنترنت لمنتجات المطاعم بعد أن كانت مقتصرة فكرة الطلب والتوصيل عبر الهاتف فقط.
وأضافت "شلبي"، أنه بعد انتشار العلامة التجارية الأشهر في الوطن العربي "طلبات"، جاءت لمصر لتكمل فصول هذه القصة، بنمو في الأعمال بنسبة 86٪، في أول عام لها في مصر، وهذا على مستوى حجم الطلبات، وأيضا حجم الشركة بالسوق المحلي.
أشارت إلى أن طلبات تقدم خدمات ومنتجات 15000 مطعم في أكثر من عشرين مدينة، لتلبية احتياجات وأذواق كل المستخدمين، من حيث أصناف الطعام وأنواع المطاعم والأطباق المحلية والعالمية؛ مبينةً أن أكثر الأكلات التي بحث عنها المصريون خلال المرحلة الماضية عبر تطبيق طلبات كانت وجبة الكشري.
وصرحت هدير شلبي، بأن هناك عنصرا مهما يعتبر مؤشرا حقيقيا على تأثير طلبات الإيجابي على المستهلك المصري، وهو زيادة الوعي بضرورة السداد الإلكتروني عبر المنصة؛ حيث زادت نسبة المدفوعات الإلكترونية في عام 2020، على التطبيق لتصل إلى 25٪ من إجمالي حركة السداد، وهو دلالة واضحة على تأثير التكنولوجيا الإيجابي، وعلي قدرتنا على تحقيق متطلبات الشمول المالي الذي تتبناه الدولة المصرية.
وأكدت "شلبي"، أن طلبات وقعت شراكة مع البنك الأهلي المصري، مؤخرا لرقمنة سلسلة المدفوعات بالكامل؛ وهو ما يخدم كل أطراف عملية الطلب سواء المستخدمين أو المطاعم أو المنصة، ويأتي هذا التعاون ضمن استراتيجيتنا لتوسيع عمليات السداد الإلكتروني، ودعم سياسات الشمول المالي والتحول الرقمي للحكومة المصرية.
وقالت شلبي إن مهمتنا الكبرى هي تغيير العقلية المصرية وسلوك المستخدم ونقله من فكرة استعمال التليفون للطلب إلى اللجوء إلى التكنولوجيا. ويعتبر أحد أهم تحدياتنا في مصر لأن السوق المصري بدأ مبكرا استخدام الهاتف في الطلب، فأصبح عادة مصرية غير الأسواق الأخرى التي تعرفت على فكرة الطلب عبر الإنترنت، نستهدف في طلبات تقديم أفضل تجربة للعملاء في مصر، وأن نتأكد من تلبية احتياجاتهم.
وأضافت "شلبي"، أنه تم التوسع في تقديم خدمة "طلبات مارت"، في 3 مدن جديدة، منها الإسكندرية وسنقوم بالإعلان قريبا عنها، كما استطعنا تقليص زمن التوصيل لخدمات (طلبات مارت) ليصبح 20 دقيقة، مقارنة بـ30 دقيقة، عندما أطلقنا الخدمة رسميا في مارس الماضي.
