تلقت لجنة العالقين المشكلة برئاسة د.مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، العديد من الاستفسارات من جانب المواطنين العائدين إلى أرض الوطن، بعد إعلان القرار الصادر من وزارة الصحة والسكان بشأن تعديل مدة الحجر الصحي للمصريين العائدين من الخارج إلى ٧ أيام فقط بدلًا من ١٤ يوما.
ووجه رئيس الوزراء بعقد اجتماع تنسيقي بمقر وزارة الطيران المدني بحضور عدد من ممثلي وزارة الطيران ووزارة الصحة والسكان ووزارة السياحة والآثار ورئيس غرفة المنشآت الفندقية لمناقشة آلية إنهاء إجراءات خروج المصريين الموجودين في مرسى علم (لقضاء فترة الحجز الصحي قبل العودة لمنازلهم)، وكذا الآلية التي سيتم بها رد المبالغ المالية المستحقة لهم والمتمثلة في الفرق بين عدد الليالي الفعلية التي قضوها في الفندق، والمبلغ الإجمالي الذي تم تحصيله منهم من شركات الطيران مقابل الإقامة لمدة ١٤ يوما، وذلك بعد تعديل مدة الحجر الصحي.
خلال الاجتماع، تم تحديد آليات وضوابط محددة للاسترداد النقدي للمبلغ المتبقي للشخص الذي استوفى مدة الحجر الصحي (٧ أيام) بدلًا من ١٤ يوما، على النحو التالي:
١- قيام إدارة الفندق بإعطاء الشخص الذي استوفى مدة الحجر الصحي خطاب مختوم وموقع من إدارة الفندق بعدد الليالي التي قضاها بالفندق حتى يتمكن من استرداد فرق المبالغ من شركة الطيران.
٢- بالنسبة لركاب مصر للطيران: يقوم الراكب بإرسال بريد إلكتروني للشركة على sales_finance@egyptair.com، وتقوم الشركة من جانبها بإرسال وثيقة للركاب بالمبلغ المتبقي له يستطيع صرفه من أحد مكاتب مصر للطيران، أو يتوجه مباشرة إلى أحد مكاتب مصر للطيران بالخطاب المختوم من الفندق.
٣- بالنسبة لركاب شركة أير كايرو: يقوم الراكب بالدخول على موقع الشركة flyaircairo.com ثم ملئ Refund Form، أو الاتصال برقم 26955555، أو التوجه لمقر شركة أير كايرو (٦ شارع الصفا، مساكن شيراتون) بالخطاب المختوم من الفندق، وتقوم شركة الطيران (مصر للطيران أو أير كايرو) برد المبالغ المستحقة خلال ١٤ يوما عمل من تاريخ مغادرة الفندق.
كما تم الاتفاق خلال الاجتماع على ضرورة التنسيق بين شركتي الطيران (مصر للطيران واير كايرو) والفندق لتحديد مواعيد رحلات المغادرة للركاب والعمل على إنهاء إجراءات سفرهم قبل موعد الرحلات بوقت كاف، وذلك بالتنسيق مع وزارة الصحة بعد إجراء التحاليل اللازمة.
