أكدت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الهجرة والمصريين في الخارج، أن أغلب مشاكل المصريين في الخارج هى سفر بعضهم بعقود غير رسمية، متابعة أن القنصليات المصرية هى المعنية بشئون المصريين في الخارج، ولكن المواطنين يخشون عدم تقديمها المطلوب عند التوجه إليها.
وأضافت في حوارها على فضائية "أون لايف"، اليوم السبت، أن القنصليات تقوم بأدوار غير معروفة للكثيرين مثل القيام بزيارات دورية للمساجين المصريين في الخارج، وتقديم الموظفين بعض المساعدات المادية للحالات الإنسانية "من جيبهم"، متابعة أنه لا توجد ميزانيات للحالات الإنسانية.