قالت وزارة السياحة، إنه تم تخصيص خطوط تليفونات للتواصل مع بعثة الوزارة المتواجدة بالأراضي السعودية لخدمة المعتمرين وهي "مكة المكرمة 0966533166043- 0966557623017"،"المدينة المنورة 0966533875082".
ومن جانبه قال محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحية الملكف بوزارة السياحة، إن توجيهات وزير السياحة للجان بعثة العمرة تؤكد على عدم التهاون مع أية شركة يثبت عدم التزامها بتنفيذ برامج العمرة المتفق عليها مع المعتمرين.وأشار شعلان إلى أن تكليفات الوزير تضمنت العمل على مدى الـ24 ساعة بأماكن إقامة البعثات بفندق الشهداء- شارع أجياد بمكة المكرمة، وفندق الحياة إنترناشيونال "المنطقة المركزية الشمالية" بالمدينة المنورة لتقديم المساعدات اللازمة للمعتمرين.
