أصبح الإهمال جزءًا لا يتجزأ من صناعة المواد الغذائية في مصر، وصرنا نسمع كل يوم عن مسمار في رغيف خبز، أو فأر في كيس «شيبسى»، وألبان فاسدة رغم حداثة تاريخ الإنتاج، وزجاجات لمشروبات غير معقمة قبل إعادة تعبئتها، وصار لدى القائمين على الصناعات الغذائية لامبالاة تجاه حياة المواطن، الذي يتضرر بالدرجة الأولى في صحته وحياته.
منذ سنوات انتشرت شكاوى المواطنين من وجود شوائب وأجسام غريبة داخل زجاجات المشروبات الغازية، لكن وليد فايز، موظف حكومى، أصر على عدم السكوت أمام تكرار الموقف مرتين معه شخصيا، في المرة الأولى اكتفى بإبلاغ جهاز حماية المستهلك، أما في الثانية فقد وجد «دودة» فقرر التصعيد ومقاضاة شركة «بيبسى» - بحسب كلامه-.
«وليد فايز» يقطن في منطقة عين شمس، لديه ٤ أبناء، عن الواقعة الأولى مع زجاجات بيبسى الغازية، تبدأ الحكاية منذ نحو عام ونصف العام كان يقيم احتفالا بعيد ميلاد أحد أبنائه، واشترى صندوق «بيبسى»، وبعد أن فتح إحداها، تفاجأ بوجود غلاف «لبان» يطفو على سطح المشروب، قبل أن يفتحها، ما دفعه لإرجاع بقية الزجاجات للمتجر، والاتصال بجهاز حماية المستهلك للإبلاغ عن الواقعة، وتم تحرير محضر في حماية المستهلك، يقول: «محصلش أي حاجة وملاقتش أي رد فعل والموضوع خلص على كدا».. هكذا وصف «وليد» تبعات تحريره للمحضر.
أما في الواقعة الثانية، كانت في شهر رمضان الماضى، كان يجرى بعض التحاليل لابنه في مستشفى قصر العينى، فنجله طلب أن يشرب «بيبسى»، ورغم اعتراض الأب خوفا عليه، إلا أنه اشترى له زجاجة من الحجم الكبير، يحكى قائلا: «قبل ما نفتحها لقيت الولد بيقولى في حاجات بتتحرك جوا الإزازة، قلتله دى الصودا، قالى لا بصيت في الإزازة لقيت دود أبيض كبير، وريته لدكتور في المستشفى قاللى ما تسكتش وروح جهاز حماية المستهلك، لأن الدود دا معناه إن الإزازة متعقمتش» - وفقا له.
«وليد» ذهب إلى جهاز حماية المستهلك وحرر محضر بالواقعة وطلب الجهاز تحريز الزجاجة، لكنه رفض معللا بأن «حماية المستهلك مبتجيبش حق حد» - بحسب كلامه، مضيفا أنه ذهب إلى قسم الشرطة وأبلغ عن الواقعة وتم تحرير محضر وتحريز الزجاجة وإرسالها للطب الشرعى الذي أصدر تقريرا بأن العينة لا تصلح للاستهلاك الآدمى، وتمت إحالتها لمحكمة عين شمس برقم ٢٢٢٤٦ لعام ٢٠١٤ جنح، وأصدرت المحكمة حكما غيابيا بتاريخ ١٤ ديسمبر الماضى على أحمد الشيخ، رئيس مجلس إدارة الشركة للجودة، ومحمود عبد العزيز المسلمانى، مدير خط الإنتاج، بالحبس سنة مع الشغل وكفالة ١٠٠ ألف جنيه لإيقاف التنفيذ، وغرامة عشرة آلاف جنيه وإلزامهم بدفع خمسة آلاف جنيه تعويضًا مدنيًا مؤقتًا.
يؤكد «وليد»: «أنا مش عايز تعويض ولا حاجة، أنا بطالب بوقف تعبئة المشروبات الغازية في زجاجات، لأنها مش متعقمة كويس وبتجيب الأمراض».. حديث «وليد» لم يتوقف عن إهمال شركة المياه الغازية، قائلا: «القانون ما بيتطبقش على الناس الكبيرة وبيتطبق على الغلابة بس، أنا لو ابنى كان شرب من الإزازة وجراله حاجة كنت هعمل إيه، وفى ناس كتير عندها أمراض بسبب الأزايز دى ومتعرفش، الناس بتسترخص وتجيب الأزايز بس هي مضرة».
نهى دسوقى، تسكن في منطقة حلمية الزيتون بالقاهرة، لها واقعة مع إحدى زجاجات «ميرندا» التابعة لشركة بيبسى، تحكى نهى عن تجربتها: «لقيت جوا الإزازة وهيا مقفولة حتت ورق محروق، ودا خلانى أرجع الصندوق اللى أنا كنت شارياه كله، واحتفظت بالإزازة دى عشان أعمل بيها بلاغ»، وتضيف:«واحد جار قاللى أعملى بلاغ في جهاز حماية المستهلك أو في القسم وأرفع قضية على الشركة».
من النسخة الورقية
