قال جمال عبد الحميد، مدير إدارة التحريات بجهاز حماية المستهلك، إن إدارة التحريات بالجهاز تقوم بعمل بحث وتحقيق شامل للتأكد من شكاوى المواطنين وسببها، مشيرًا إلى أن الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك هو 19588.
ولفت عبدالحميد، خلال لقائه مع برنامج" الساعة7"، المذاع على قناة "سي بي سي إكسترا"، أن تعريفة المحمول من أشهر القضايا التي تصدي لها جهاز حماية المستهلك، مؤكدًا أنه لا أحد فوق القانون، وكلنا نعمل لصالح المستهلك المصري.
