في إطار توجيهات اللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين، و العمل على حلها بشكل عاجل؛ حرصًا على توفير الراحة و الأمان لمواطني الإسماعيلية.