حماية المستهلك: بعض المشكلات تحل بالتليفون

قال المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المادة 22 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، تنص على أنه للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات خلال أربعة عشر يوما من تسلمها ما دام أنها على حالتها بشرط توافر الفاتورة.