نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية، بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بالتعاون مع القطاع التجاري حملة توعية واستطلاعات لآراء العملاء المترددين على مركز خدمة العملاء بفرع صان الحجر للتوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي وعدم زيادة الضغوط عليها.
كما تم استطلاع آراءهم حول الخدمات المقدمة من الشركة وتم تسجيل جميع الشكاوي والاستفسارات.
وتم التأكيد علي آلية التعامل مع الشكاوي والتظلمات من خلال الإتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضى ، (01205502086) (01205502098) واتس أب _ محمول ، والذي يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوي والتظلمات .
وفي سياق متصل، أكد المهندس عامر كمال ابو حلاوة رئيس مجلس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن مثل تلك الحملات تهدف إلي التواصل المستمر مع المواطنين ونشر الوعي المجتمعي والوصول لكافة الفئات.
أكد أن هذا يحقق رسالة الشركة للحفاظ على المياه وتحقيق أمن مائي مستدام وكذالك الحفاظ على البينية التحتية لشبكات الصرف الصحي.
