عقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، لقاء مفتوحا للاستماع لمشكلات ومطالب واحتياجات المواطنين، خلال زيارته اليوم، لمركز ومدينة الواسطى، في ثاني لقاء يتم عقده "بعد اللقاء الأول في مركز الفشن" استجابة لرسائل مبادرة "قابل المسؤول"، التي أطلقتها المحافظة مؤخراً ، ضمن حزمة من الوسائل والآليات التي توفرها المحافظة لتلقي الشكاوى والمطالب والمقترحات الخاصة بمستوى وجودة الخدمات وفي اطار توجيهات القيادة السياسية بالتعامل السريع والفعال مع مطالب ومشكلات المواطن في مختلف القطاعات والعمل المتواصل لتحسين مستوى معيشته.
حضر اللقاء، الذي عقد بقاعة اجتماعات ديوان عام الوحدة المحلية، مسؤولو الوحدة المحلية والإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، والتنفيذيون المعنيون من وكلاء الوزارات، مديرو المديريات الخدمية، ورؤساء قطاعات، ومديرو عموم، ومديرو بعض الإدارات بالمحافظة ،لسرعة بحث الحلول لتلك المشكلات والمطالب وتنفيذها، أو التنسيق مع الوزارات والجهات المعنية.
وخلال اللقاء، ناقش المحافظ عددا من المطالب والمشكلات والشكاوى التي تم تسجيلها على الرابط الذي أتاحته المحافظة ضمن المبادرة،وقام من خلالها المواطنون بتقديمها إليكترونيا باستخدام تليفون أو جهاز كمبيوتر شخصي أو من خلال التسجيل على رابط المبادرة عبر المراكز التكنولوجية، حيث تم تسجيل الشكاوى والمطالب وتصنيفها بمعرفة لجنة مختصة من الإدارة العامة لخدمة المواطنين ، لبحثها ودراستها أثناء اللقاء، بجانب المشكلات الواردة على خدمة الواتس (01508800285) التي يتم توجيه الرسائل عليها مباشرة إلى المحافظ.
وتنوعت الشكاوى والمطالب والمشكلات التي طرحها المواطنون وفي حضور التنفيذيين المعنيين، ما بين مطالب متعلقة بتوصيل مرافق وتحسين منظومة الخدمات وإنجاز معاملات جماهيرية خاصة بملف التصالح ومطالب شخصية وإنسانية مرتبطة بتوفير الحماية الاجتماعية ودعم الفئات الأولى بالرعاية وغيرها من الموضوعات.
وناقش المحافظ مع مسؤولى قطاع مياه الشرب والصرف الصحي "من الشركة والهيئة" ، موقف مشروع الصرف الصحي بقرية معصرة أبوصير، حيث تقدم أحد المواطنين بالقرية بشكوى من مشكلة الصرف الصحي ، وبدورهم أفاد مسؤولو القطاع أنه تم تنفيذ 7 كم من شبكات المشروع الذي يخدم القرية ، فضلاً عن الانتهاء من محطة الرفع و خط الطرد ، وأنه يجرى حاليا تسليك وتطهير بعض الأجزاء بالشبكات.
كما ناقش المحافظ مسؤولى قطاع المياه والصرف الصحي ما تم تنفيذه حيال دراسة تنفيذ نموذج للخزانات"الخزانات التحليلية أو الممصمتة "بطريقة يسهل كسحها بانتظام، واتخاذ ما يلزم نحو سرعة الانتهاء من إجراءات لإعداد وتصميم هذا النموذج لتعميمه على القرى غير المخدومة بالصرف الصحي كحل مؤقت لحين انهاء المشكلة مع تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، فضلا عن التأكيد على توعية ومتابعة الأهالي وحثهم على كسح الخزانات التقليدية بانتظام " الطرنشات" واتخاذ ما يلزم حيال المخالفين ، لعدم تفاقم المشكلة.
وفيما يتعلق بشكوى الأهالي من عدم تواجد طبييب "بانتظام" داخل الوحدة الصحية بقرية المعصرة، كلف المحافظ وكيل وزارة الصحة بتوجيه لجنة للتفتيش والمرور على الوحدة ومتابعة انتظام العمل، وذلك بالتوازي مع قيام لجنة من المتابعة والتفتيش بديوان عام المحافظة للمرور على كافة الوحدات الصحية بالقرى وفق جدول زمني لمتابعة سير وانتظام الخدمة بتلك الوحدات.
وبالنسبة لمطلب بعض أصحاب المنازل بقرية قمن العروس " غرب القرية بجوار مسجد المتولي " يلتمسون فيها تركيب خط مياه لمنازلهم ، حيث كلف المحافظ مسؤولى الوحدة المحلية بالتنسيق مع لجنة التصالح ،لدراسة موقف تلك المنازل فيما يخص ملف التصالح ، موجها مسؤولى شركة المياه بمتابعة الموضوع مع الوحدة المحلية لامكانية انهاء الإجراءات في ضوء دراسة وبيان الموقف القانوني لأصحاب تلك المنازل من التصالح.
وكلف المحافظ مسؤولى الوحدة المحلية بمراجعة موقف كسح الخزانات الأهلية فيما يتعلق بشكوى أهالي إحدى المناطق بكفر ابجيج من وجود مياه غير معلوم مصدرها ، بالتوازي مع تكليف شركة المياه بالمراجعة الفنية لخط المياه وإعداد تقرير فني يعرض خلال أسبوع بالأسباب والحلول الواجب تنفيذها سواء من قبل الجهة التنفيذية المعنية أو من الأهالي بالمنطقة المتضررين ، وذلك بعد المعاينة والوقوف على المشكلة وتنفيذ الحلول لها.
وجه المحافظ مسؤولى قطاع الكهرباء بالمراجعة الفنية لأحد محولات الكهرباء القريب من منزل أحد المواطنين بقرية معصرة أبوصير ،والتأكد من عدم وجود أخطار تؤثر على السلامة العامة، بجانب تكليف شركة المياه بمراجعة الخزانات القريبة من المحول لضمان عدم تسريب مياه بمحيط المحول.
وناقش المحافظ مطلب أهالي عزب "شعيب ، جبر، راضي" لإنشاء مدرسة تخدم أبناء تلك العزبة ،حيث أوضح مدير الأبنية التعليمية أن العزب المذكورة يتم خدمتها عن طريق مدارس ونا القس والتي تم توسعة ورفع كفائتها مما أسهم في تقليل الكثافة إلى 36للفصل الواحد، مشيرا إلى استعداد الأبنية لتنفيذ المطلب وذلك حال توافر أراض ووفق الاشتراطات اللازمة في هذا الشأن من حيث الكثافة والاحتياجات، مضيفا أن العزب الثلاث لا يوجد بها أراض أملاك دولة ولم يتقدم أحد من الأهالي بالتبرع.
كما كلف المحافظ مسؤولى الري والوحدة المحلية بدراسة مطلب أهالي العزب الثلاث لإنشاء عداية صغيرة على المصرف المار بتلك العزب ، وذلك من خلال المعاينة الميدانية لدراسة مدى توافر اشتراطات إنشاء تلك العداية من عدمها ، وفي وجودممثلين عن الأهالي.
فيما تم تكليف مسؤولى شركة الاتصالات بدراسة مطلب أهالي عزبة وصفي التابعة لقرية كوم أدريجة لتعزيز خدمة الإنترنت للتيسير على أبناء وطلاب العزبة في العملية التعليمية التي تعتمد على النت،حيث أوضح مسؤول الاتصالات ، أن كوم إدريجة من قرى المرحلة الثانية من مبادرة "حياة كريمة" والتي سوف يتم رفع كفاءة الخدمة بها وبالتالي سوف ينعكس هذا التحسن في الخدمة على العزبة من خلال المشروعات المقرر تنفيذها في قطاع الاتصالات ضمن المبادرة.
وجه المحافظ بالتنسيق والتواصل بين وكيل وزارة الصحة والمستشفى التخصصي والتأمين الصحي لتسهيل إجراءات المراجعة الطبية لعملية جراحية أجريت لمواطن من قرية الميمون يعاني من بعض المضاعفات، وذلك لاتخاذ ما يلزم من إجراءات حيال طلب المواطن ، فضلا عن تكليف التخطيط العمراني بإدراج طلب أحد المواطنين يلتمس فيها إلغاء شارع مار بقطعة أرض يمكلها بقرية أبوصير الملق "مدرج بالمخطط وغير موجود على الطبيعة"، حيث وجه المحافظ بعرض الطلب على لجنة التظلمات بالتخطيط العمراني ، تمهيداً لعرضه في أقرب اجتماع للمجلس التنفيذي للمحافظة.
كما كلف المحافظ بحل مشكلة شهادة بيانات لأحد المواطنين ممن تقدموا بطلب تصالح على قطعة أرض بقرية كوم إدريحة، موجها الوحدة المحلية والمتغيرات المكانية بالمعاينة ومراجعة الإحداثيات وتحديد الجهة صاحبة الولاية على القطعة واتخاذ ما يلزم من إجراءات وفق القانون وفي ضوء المعاينة والتنسيق مع جهة الولاية.
وأمر المحافظ بسرعة اتخاذ اللازم حيال شكوى مواطن من ذوي الهمم من بني حدير ،يتضرر فيها من تأخر إجراءات تجديد كارت الخدمات المتكاملة المخصص لذوي الاحتياجات الخاصة ، حيث أفاد وكيل وزارة التضامن، أن المواطن تم بحث مشكلته ويتم السير في الإجراءات اللازمة لذلك والتي تتطلب عمل مقياس سمع ، حيث تحدد له كشف بالقومسيون يوم 23 الشهر الجاري ، لاستيفاء الأوراق والإجراءات اللازمة لتجديد الكارت الذي يتم كل 5 سنوات.
