كلف اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والقطاعات الخدمية بدائرة المحافظة بالتواصل المجتمعي مع المواطنين، من خلال تنظيم زيارات ميدانية كلًّ في نطاق عمله، والتعرف علي مشاكلهم، واحتياجاتهم، والعمل علي حلها، وتلبيتها بشكل عاجل، ووجه بالمتابعة الشخصية والمستمرة، والتعامل مع الشكاوى الواردة إلى الوحدة المحلية أولاً بأول، ومتابعتها، والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد شكواهم.
كما كلف محافظ كفرالشيخ، بالإعلان علي الصفحة الرئيسية للوحدات المحلية علي مواقع التواصل الاجتماعي بموعد اللقاءات الجماهيرية، ومن خلال الوسائل المختلفة لتلقي الشكاوى من المواطنين، ومن بينها "الواتس آب" واستقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور، واستقبالهم أيضًا من خلال البريد الإلكتروني المخصص لذلك، مع إعلان تلك الوسائل وقنوات التواصل للمواطنين.
أكد على الأهمية القصوى للمشكلات، والقضايا الرئيسية التي تهم المواطن، وتفاعله معها ومنها قضايا الفساد والرشوة، ومخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية، والمرافق، وأملاك الدولة، والإشغالات، والمخلفات بأنواعها المختلفة، وضرورة جعل المواطن طرفاً فاعلاً، ومشاركًا في منظومة محاربة الفساد، والإهمال، وإهدار الموارد، ونقص فاعلية وكفاءة أداء الوحدات للخدمات التي تقوم بها، وتقديم مقترحاته لحلها.
