عقدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة ، الاجتماع الأسبوعي لخدمة المواطنين، وذلك بديوان عام المحافظة بحضور اللواء محمد شوقي بدر السكرتير العام للمحافظة، كامل غطاس السكرتير العام المساعد، ومديري مديريات التضامن الاجتماعي - التربية والتعليم - الصحة - القوي العاملة ورؤساء مدن دمنهور والدلنجات.
والتقت محافظ البحيرة، بـ 18 مواطنًا ممن لديهم مطالب واحتياجات، لإيجاد حلول لمشكلاتهم بالتعاون مع المسؤولين التنفيذيين والمعنيين بالمحافظة.
وتمثلت شكاوى المواطنين التي تم حلها في 12 طلب لصرف مساعدات مالية، وعدد 2 طلب للحصول على كرسي متحرك تم صرفهم وتسليمهم لأصحابهم خلال اللقاء، وعدد 7 طلبات فرص عمل، 5 طلبات علاج على نفقة الدولة، طلب إجراء معاينة لإحلال وتجديد المنزل، طلب عرض على لجنة الإسكان، وطلب ترخيص كشك بالوحدة المحلية بالدلنجات، وعدد 2 كشك آخر بدمنهور وطلب إجراء معاينة.
واستمعت محافظ البحيرة، لكل مواطن على حدا، وأصدرت توجيهاتها الفورية للجهات المعنية بسرعة تلبية تلك الطلبات وتحقيق رضا المواطنين.
وخلال الاجتماع وجهت محافظ البحيرة، رؤساء المراكز والمدن بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي ومكتب خدمة المواطنين، لمتابعة الحالات التي يتم عرضها في اجتماع خدمة المواطنين أسبوعياً.
و قيام رؤساء المراكز ببحث تلك الحالات ميدانيا للتعرف على احتياجات المواطنين ومطالبهم على أرض الواقع، وتلبيتها على الفور، مع التأكد من استحقاقهم للمساعدات وتوجيه الحالات الاولى بالرعاية للجهات المعنية والتنسيق مع الجمعيات الأهلية لتبنى تلك الحالات.
