رغم توجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة والمهندس جابر الدسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر لجميع شركات التوزيع علي مستوي الجمهورية بالاهتمام بتقديم خدمة مميزة للمواطنين من خلال عمل مراكز خدمة عملاء متطورة ومراكز شحن مؤهلة للتيسير على المواطنين .
لكن ما يحدث في مركز شحن هندسة بني مزار بمحافظة المنيا هو عكس كل هذه التوجيهات والتعليمات .
وقد اشتكي أهالي بني مزار بمحافظة المنيا مرارًا وتكرارًا من تعنت موظفي مركز شحن هندسة كهرباء بني مزار وسوء معاملة الموظفين لهم بخلاف التكدس والزحام وعدم وجود نظام.
ويقول محمد حسن احد اهالي بني مزار إن الموظفين يعاملون المواطنين معاملة سيئة للغاية ولا يلتزمون باي نظام ويجاملون مواطنين علي حساب آخرين ومن يعترض يكون جزاؤه الإهانة والصوت العالي من الموظفين.
وأضاف أنه تقدم أكثر من مرة للمسئولين عن هذه المركز ولكن لا حياة لمن تنادي، ويضيف محمد منير من أهالي بني مزار أنه يعاني أشد المعاناه في كل مرة يأتي الي هندسة كهرباء بني مزار بسبب الزحام والتكدس وعدم وجود نظام والمعاملة السيئة من الموظفين كمان أن الشبكة الخاصة بالشحن دائما ما تكون " واقعة " وعندما نسأل الموظفين يكون الرد السيستم مش شغال.
