أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، على الوقوف بجدية على كافة الشكاوى الواردة من المواطنين، والعمل على حلها على الفور مع تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وزيادة رضاهم وثقتهم.
وفي استجابة فورية لشكاوى عدد من مواطني مركز شبراخيت بشأن حدوث ازدحام شديد وتكدس على عيادات الفحص الطلابي بالمدينة.
وجهت الدكتورة جاكلين عازر، بقيام مساعد المحافظ للشؤون الصحية والمبادرات الدكتورة رشا فوزي بفحص الشكوى وسرعة حلها، حيث جرى التواصل مع مديرة المنطقة الثالثة للتأمين الصحي الشامل، كما جرى زيادة عدد عيادات الفحص الطلابي وانهاء مشكلة الازدحام والتأكد من أن جميع العيادات تعمل بانتظام.
