أطلق مطار إسطنبول في تركيا، تجربة فريدة تتمثل في الاستعانة بكلاب مدربة للمساعدة في تهدئة الركاب الذين يعانون من رهاب السفر وكان هذا فى قاعات أحد المطارات الاكثر ازدحاما في العالم حيث تتجول 5 كلاب أملا في توفير تجربة سفر خالية من التوتر لمساعدة الركاب على الاسترخاء.
كما تظهر الكلاب أهمية الاستعداد دائما لتخفيف توتر وقلق المسافرين من خلال منح فرصة لهم من أجل عناقها وتدليك بطونها وتقبيلها.
تقول سفيتلانا المسافرة الروسية من مطار إسطنبول ان هذا شيء عظيم وأنا أشعر بالقلق من السفر بالطائرات أما الكلاب فتخفف التوتر وتثير مشاعر رقيقة.
وتعتبر جميع الكلاب المشاركة في البرنامج الجديد كلاب مدربة ومعتمدة بشكل احترافي لعلاج قلق وتوتر البشر ودخل فريق الكلاب الخدمة في المطار أواخر فبراير الماضي و بعد أشهر من الإعداد والتدريب المكثف بما في ذلك إزالة التحسس تجاه المحفزات الخارجية المشتتة للانتباه مثل الأصوات والأشخاص.
وقال مدير خدمة العملاء في مطار إسطنبول قادر دميرطاش فى تصريحات صحفية له علينا أن نتأكد من أنها آمنة ومتكيفة بنسبة 100 بالمائة مع جميع البيئات وإنهم لديهم بالفعل خططا لتوسيع المشروع التجريبي بعد ردود الفعل الإيجابية الأولية من المسافرين.
ويرتدي الكلاب الموظفون في المطار شارات وزيا رسميا ويعملون وفق جدول زمني محدد خلال ساعات ذروة السفر من العاشرة صباحا حتى الرابعة مساء.
