أعلنت شركة مترو الأنفاق عن تخصيص فريق عمل من الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة بشركة المترو بالتعاون مع فريق عمل من إدارة إيرادات الركاب بالخطين الأول والثاني ، حيث يتواجدون على ماكينات الصراف الآلي TVM لتقديم المساعدة و التعريف بالخدمات التى تقدمها الماكينة ، و تلاحظ منذ بدء اليوم الأول لدخول الخدمة الميكنة الجديدة تخفيف الزحام على شبابيك التذاكر و مكاتب الاشتراكات.
ويذكر أن الشركة أعلنت في وقت سابق أنه قد تم وضع و تفعيل ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات، وشحن محفظة التذاكر.
وتم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي بمحطات المترو المختلفة بالخطين الأول والثاني طبقا لكثافة الركاب بالمحطات والتي تتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة سهلة الاستخدام تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار، وتتيح الماكينات الآلية الصراف الآلي TVM الخدمات التالية:
- بيع تذاكر الرحلة الواحدة الغير مخفضة حتى ١٠ تذاكر فى العملية الواحدة .
- بيع وشحن محفظة التذاكر .
- تجديد اشتراكات الجمهور و إعادة شحن محفظة التذاكر .
- تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات ٥ _١٠ _ ٢٠ _ ٥٠ _ ١٠٠ _ ٢٠٠ جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه و نصف جنيه .
كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتي تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بهم في محطات الخروج .
وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ويساهم في رحلة مريحة سريعة آمنة لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثاني .
