كشفت WebEngage، نظام التشغيل المتكامل عن شراكتها مع علامات التجزئة تيتان ومستر بيكر(الإمارات) واتمنى(مصر)، والتي تمثل رمزا للتميز في المجالات التي تنشط فيها، وتستفيد WebEngage من حلول الحفاظ على العملاء الخاصة بها لمساعدة هذه العلامات التجارية على توفير تجارب عملاء فريدة من خلال عدة قنوات عن طريق تنظيم البيانات وتقديم رؤى قائمة على التحليل للعملاء وتعزيز التفاعل الشخصي المباشر.
ويأتي اعتماد حلول التفاعل مع العملاء القائمة على البيانات والمدعومة بالذكاء الاصطناع، على خلفية حاجة العلامات التجارية المتنامية للتميز في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية التنافسي، لا سيما في سوق الشرق الأوسط وأفريقيا.
وحصلت شركة تيتان المحدودة والتابعة لمجموعة تاتا العالمية على لقب خامس أكبر شركة مصنعة للساعات في العالم. بينما يعود تاريخ تأسيس مستر بيكر إلى عام ١٩٩٦، وهي إحدى الشركات الرائدة في المنطقة.
وتتمتع اتمنى، شركة البيع بالتجزئة سريعة النمو والمتخصصة بالأزياء، بحصة كبيرة في السوق المصرية. وتؤكد مكانة هذه العلامات كفاءة WebEngageفي التفاعل مع العملاء والحفاظ عليهم.
قال هيتارث باتيل، نائب رئيس WebEngage في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والمدير الإداري للشركة في دولة الإمارات نزود شركات تيتان ومستر بيكر واتمنى، بحلول تسهيل عملية الحفاظ وتحقيق التحول الرقمي المدعوم بالبيانات والقنوات ضمن قطاع التجارة الإلكترونية وخارجه.
ونجحت WebEngage، منذ دخولها إلى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في استقطاب أكثر من ٦٠ عميلًا جديدًا كل ثلاثة أشهر من مختلف القطاعات، وبلغ نمو الشركة ذروته مع نجاحها بجمع ٢٠ مليون دولار أمريكي في جولتها التمويلية من السلسلة ب، بإدارة صندوق سينجولاريتي لفرص النموّ وشركة إس دبليو سي جلوبال، حيث شهدت الجولة مشاركة المستثمرين الحاليين في المنصة إنديا كوتينت وبلوم فنتشرز وإيان فاند وغيرهم من مستثمري رأس المال المغامر.
