استجابة لما نشرته “البوابة نيوز” عبر باب صوت الناس، قال المكتب الإعلامي لوزارة التضامن، وفي إطار توجيهات الدكتور نيفين القباج، وزير التضامن، بحل كافة المشكلات التي تواجه المواطن المصري، إن شكوى المواطنة علياء محروس فهمي، والتي نٌشرت عبر صوت الناس، للحصول على مساعدة الدعم النقدي المشروط “تكافل وكرامة” وبالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالمنيا، والتي أفادت بأن المواطنة تريد إعانة نقدية لمساعدتها على ظروف الحياة، وأن استمارة المواطنة تم قبولها، وتم استخراج فيزا تكافل وكرامة، وتم توجيه المواطنة للمتابعة مع الشئون لحين استكمال المطلوب.
وأكدت التضامن في خطابها لـ"البوابة نيوز"، أن الوزارة تسعى دائما لتحقيق التعاون مع الجريدة، للمساهمة في تخفيف الأعباء على المواطنين.