مكاتب التمثيل العمالي التابعة لوزارة القوى العاملة هي «حلقة الوصل» بين العمال المصريين فى الخارج وبين الدولة المصرية بكافة أجهزتها، تحمل على عاتقها الكثير من المهام والمسؤوليات، كحماية ورعاية واسترداد حقوق العمالة المصرية بالخارج، وضمان علاقة عمل متوازنة مع أصحاب الأعمال، وردود على الشكاوى والاستفسارات..
حول عمل هذه المكاتب التقت «البوابة نيوز» مع ياسر غازي مدير الإدارة العامة للتمثيل الخارجي بالوزارة والتى تخضع لتوجيهاتها تلك المكاتب الموجودة بالبلدان العربية والأجنبية وكان الحوار التالي..
■ ماهو دور مكاتب التمثيل العمالي في خدمة العمالة المصرية الموجودة فى الخارج؟
- مكاتب التمثيل العمالي هى مكاتب فنية مقرها بالسفارة أو القنصلية العامة بالخارج تتبع وزارة القوى العاملة وتخضع هذه المكاتب للتوجيه العام من مدير عام الإدارة العامة للتمثيل الخارجى، وعدد العمالة المصرية فى الدول العربية والأجنبية طبقًا للإحصائيات الأخيرة يبلغ تقريبًا ٤ ملايين و٤٨ ألف عامل مصرى يعملون فى عدة قطاعات منها (الصناعى والتجارى والصحى والتعليمى والتشييد والبناء والخدمات والزراعة والصيد) وبلغت تحويلاتهم خلال العام الماضى نحو ٣١ مليار دولار خلال ٢٠٢١، والإدارة العامة للتمثيل الخارجى بالوزارة التى تخضع لها مكاتب التمثيل، تقوم بالعديد من المهام أهمها دراسة ومتابعة قوى العرض والطلب فى أسواق العمل الخارجية، رعاية مصالح العمالة المصرية فى الخارج والحفاظ على حقوقها، التوجيه الفنى لمكاتب التمثيل العمالى بالخارج لتنشيط الطلب على العمالة المصرية وحمايتها ورعايتها والحفاظ على حقوقها.
كما يتم إعداد الدراسات اللازمة لإمكانية إنشاء مكاتب تمثيل عمالى جديدة بالخارج فى الدول الأكثر جاذبية للعمالة المصرية والمتواجدة بها بكثافة والمشاركة فى اجتماعات اللجان العليا والقنصلية المشتركة مع الدول المستقبلة للعمالة المصرية واللجان التحضيرية لها والجولات القنصلية، وكذلك يتم بحث شكاوى المصريين المتعلقة بالعلاقة التعاقدية بالخارج والعمل على حلها ومتابعة حصولهم على مستحقاتهم، والتنسيق مع وزارة الخارجية لبحث وحل مشكلات العمالة المصرية بالدول التى لا تتواجد فيها مكاتب للتمثيل العمالى بالخارج، كما يتم وضع البرنامج الفنى لزيارات السادة وزراء العمل العرب والأجانب على نحو يساهم فى تذليل العقبات التى تواجه العمالة المصرية بالخارج وإعداد مشروعات الاتفاقيات والبروتوكولات ومذكرات التفاهم الثنائية مع الدول العربية والأجنبية فى مجال تنقل الأيدى العاملة المصرية ومتابعة تنفيذها والعمل على تطويرها، وكذلك إعداد وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالمصريين العاملين بالخارج وإعداد بيانات إحصائية بحجم العمالة العائدة وتصنيفاتها المهنية.
■ أين تقع مكاتب التمثيل العمالى الموجودة فى البلدان العربية والأجنبية وآلية التواصل معها؟
- عدد تلك المكاتب بالخارج يبلغ (تسعة مكاتب) حيث يوجد فى المملكة العربية السعودية مكتبان فى (جدة – الرياض)، وفى المملكة الأردنية الهاشمية (عمان)، وفى دولة الإمارات العربية المتحدة (أبو ظبى) وفى دولة الكويت (الكويت) وفى دولة العراق (بغداد).
كما يوجد مكتب فى دولة قطر (الدوحة)، وفى دولة لبنان (بيروت)، وفى دولة إيطاليا (ميلانو).
وخصصت وزارة القوى العاملة على موقعها الرسمى بيانا بالمكاتب وعنوانها وأرقام التواصل على الرابط:
https://www.manpower.gov.eg/AdvisersAddresses.html
كما يمكن التواصل مع المكاتب العمالية من خلال الصفحة الرسمية لوزارة القوى العاملة على الفيس بوك وإرسال رسالة نصية بالشكوى أو الاستفسار المطلوب وسيتم الرد عليها من خلال المركز الإعلامى للوزارة.
■ البعض لا يعلم بإنجازات مكاتب التمثيل العمالى فى خدمة العمالة المصرية فى دول العمل.. ماهى تلك الإنجازات؟
مكاتب التمثيل العمالى استطاعت خلال العام الماضى ٢٠٢٢ منذ بدايته وحتى نهاية شهر أكتوبر الماضى، تحقيق العديد من الإنجازات فى شتى مجالات عملها ومنها: اعتماد ١٤٧ ألفًا و٣٤٢ عقد عمل لمصريين، كما تم عقد ١٦٣٩ زيارة ميدانية واجتماعات عمالية للمنشآت وأصحاب الأعمال، والرد على ٦٧ ألفًا و٧٣٦ استشارة عمالية، فضلًا عن استرداد ٣٢٦ مليونا و٣٣٠ ألفًا و٧١٢ جنيها مستحقات مالية لمصريين يعملون فى الخارج نتيجة تسوية منازعات أو تعويض دفعة واحدة أو ضمان ومعاشات، وتستمر المكاتب فى أداء دورها المعتاد فى البلدان العربية والأجنبية لخدمة العمالة المصرية الموجودة بداخلها أو المغادرين.
■ ما الذى قدمته الوزارة للمحلقين العماليين الجدد لإعدادهم قبل سفرهم لتولى مناصبهم فى السفارات المصرية؟
- تحرص الوزارة على تقديم جرعات تدريبية مكثفة للمرشحين لوظائف مكاتب التمثيل العمالى بالخارج وكذا الاحتياطيين قبل السفر للعمل بسفارات مصر بالدول الموجود بها مكاتب تمثيل عمالى، وكانت من أولى الدورات التى حصلوا عليها، دورة تدريبية بالأكاديمية الوطنية للتدريب وتأهيل الشباب، بالإضافة إلى دورة تدريبية بالأكاديمية الوطنية لمكافحة الفساد، فضلًا عن دورتين تدريبيتين تحت إشراف وزارة الخارجية، فضلًا عن دورة تدريبية للملحقين المرشحين ضمن مشروع THAMM التى تنفذه الوزارة بالتعاون مع عدة جهات لتأهيلهم للقيام بمهام عملهم المستقبلية على النحو الأمثل.
■ ماهى أكثر الدول العربية استقطابًا للعمالة المصرية؟ وماهى المشكلات الشائعة للعمالة وكيفية حلها؟
- تعتبر المملكة العربية السعودية من أكثر الدول العربية استقطابًا للعمالة المصرية، تليها المملكة الأردنية الهاشمية، ثم دولة الكويت الشقيقة، ودولة الإمارات العربية المتحدة، أما اكثر المشكلات شيوعًا بالنسبة للمصريين العاملين بالخارج، فتأتى مشكلة عدم تنفيذ الأحكام الصادرة لصالح العمالة المصرية بالخارج على رأس تلك المشكلات التى يعانى منها المصريين بدول عدة، وتبذل مكاتب التمثيل العمالى أقصى جهد ممكن لحصول هؤلاء العمال على مستحقاتهم التى كفلها لهم القانون.
■ ما هى خبرة العمل بمكاتب التمثيل العمالى؟ وما أهم المشكلات التى واجهتكم فى العمل بالمكتب؟
- شغلت منصب ملحق عمالى بالقنصلية العامة لجمهورية مصر العربية بجدة بالمملكة العربية السعودية خلال الفترة من ٢٠١٧ وحتى عام ٢٠١٨، ثم رئيسًا لمكتب التمثيل العمالى بالرياض بالسفارة المصرية هناك عام ٢٠١٩.
ونظرًا لوجود عدد كبير من العمالة المصرية بالسعودية تعمل بكافة القطاعات، هنا يأتى دور الملحق العمالى بصفته المكتب الفنى المختص بحل المشكلات التى تواجه المصريين بشكل يومى ومقابلة المصريين المترددين على مكتب التمثيل العمالى لاستقبال شكواهم والعمل على حلها من أجل تحقيق الاستقرار لأوضاعهم داخل سوق العمل.
هذا بالإضافة إلى الرد على شكواهم التى ترد من كافة الجهات بجمهورية مصر العربية، فضلًا عن اعتماد عقود العمل الجديدة بعد مراجعتها، وخطابات التجديد لجهات عمل المصريين بالخارج، والزيارات الميدانية التى يقوم بها الملحق العمالى للجهات المختصة بالعمل والعمال بالدولة الموجود بها، ومقابلة أعضاء الجالية المصرية والعمل بالتنسيق سويًا لحل ما يواجه العمالة المصرية بالخارج من معوقات أو مشكلات تعوقها عن القيام بعملها بشكل لائق.
أما عن أهم المشكلات التى واجهتها خلال فترة عملى كملحق عمالى فى السعودية، بلاغات التغيب عن العمل للعامل المصرى، وعدم تنفيذ بعض الأحكام النهائية الصادرة لمستحقات بعض العاملين المصريين.
