عقد الدكتور راجي تاوضروس صالح مدير عام مديرية الشؤون الصحية بقنا، إجتماعا موسعًا ضم مسؤولي إدارة خدمة المواطنين ومسؤولي الخدمة الإجتماعية بالمستشفيات، وذلك بحضور هناء عابدين مدير إدارة خدمة المواطنين، وأماني فاروق مدير إدارة الخدمة الاجتماعية بالمديرية.
وخلال الإجتماع ناقش الدكتور راجي سبل تفعيل منظومة الباركود QR code والتي أعدها مجلس الوزراء، بهدف تذليل المشاكل والعقبات التي قد تواجه المواطنين حال تلقيهم للخدمة الطبية بالمستشفيات وتفعيل دور مسؤول الخدمة الاجتماعية في مساعدة المواطنين.
ولفت مدير عام مديرية الشؤون الصحية بقنا، إلي أهمية دور مسؤول خدمة المواطنين في التعامل مع المشكلات وطرق عرضها علي الجهات المعنية للعمل علي حلها والإستمرار في العمل والمتابعة نحو تخطي تلك المشكلات والعقبات.
وأضاف تاوضروس أنه قد تم تعيين زي موحد لمسؤولي خدمة المواطنين بالمستشفيات بهدف تعرف المواطن عليهم وسهولة عرضهم للمشكلة
وأشار أن منظومة الباركود تعد تطورًا ملحوظ في سهولة تقديم الشكاوي ووصولها إلي المسؤول من خلال الرابط https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx أو من خلال الاتصال بالرقم 16528.
