حرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على توعية مستهلك مرفق الكهرباء بكل القواعد المنظمة لحقوق وواجبات المشترك، ويوضح هذا المنشور الحالات التي يجب على المشترك إبلاغ شركة الكهرباء عليها وهى كالتالي:
1- حدوث عطل أو ماس في العداد.
2- زيادة الأحمال بالوحدة الخاصة بالمشترك للحفاظ على سلامة المواطنين.
3- فى حالة تغيير نوع النشاط من منزلى إلى تجارى أو العكس.
4- في حالة القيام بهدم العقار.
5- في حالة وجود ضعف أو تذبذب بالتيار الكهربائي.
