أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، استمرار المتابعة الدورية لخطط التطوير بشركات الكهرباء ومن بينها شركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية، وفى إطار الاهتمام الذى توليه الدولة لرفع مستوى الخدمة المقدمة لجمهور المشتركين على كافة أنحاء الجمهورية، وتنفيذاً لتوجيهات رئيس الجمهورية لزيادة جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية، وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة فى استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة فى أنماط الاستهلاك.
وخلال اجتماع وزير الكهرباء الدكتور محمد شاكر، مع رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء المهندس حسام عفيفي، اكد الاهتمام الكبير والجهود التى يبذلها قطاع الكهرباء لتحسين وتطوير ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين لأعلى مستويات الجودة فى كافة انحاء الجمهورية.
وفى هذا الصدد، ففى نطاق شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء والتى تضم شمال وشرق القاهرة – مدينة القاهرة الجديدة) وجزء من محافظة القليوبية متمثل في (مدينة العبور – الخانكة – شبرا الخيمة – القناطر - بهتيم).
وتخدم الشركة حوالي (6) ملايين مشترك مقسمين على أربع قطاعات بالشركة تشمل قطاع الحلمية (الحلمية – المطرية – المرج - الخانكة) ،وقطاع شبرا (شبرا مصر- شبرا الخيمة – بهتيم - القناطر الخيرية) ، وقطاع مدينة نصر (مدينة نصر – العباسية – القاهرة الجديدة)، قطاع مصر الجديدة (مصر الجديدة – السلام – العبور).
وبلغت قيمة ما تم استثماره خلال الفترة 2021/2022 حوالى (2.165) مليار جنيه متضمنة: مشروعات الإحلال والتجديد والتوسعات، الخطة الطموحة (مراكز التحكم و العدادات الذكية)، مشروعات التحكم الآلي بالحلمية (الممولة بقرض الجايكا)، والخطوط الهوائية.
ومن المستهدف إستثمار خلال الفترة 2022/2023 حوالى (2.274) مليار جنيه، وللشركة دور فعال فى المشروعات القومية، بتكلفة إجمالية تبلغ حوالى 1,3 مليار جنيه تتضمن:
الطرق والمحاور، وقامت الشركة بتنفيذ أعمال كابلات الجهد المتوسط وتغيير مسارات الكابلات وإزالة التعارضات ونقل الموزعات (إيديال – إجيماك -ولي العهد – النقل العام – اي45 أمام الجامعة الأمريكية ) وأكشاك محولات وصناديق توزيع لعدد 40 مشروع بمحافظتي القاهرة والقليوبية.
وفى مشروعات الإسكان قامت الشركة بتنفيذ أعمال شبكة الجهد المتوسط والمنخفض لتغذية عدد 8 مشاريع إسكان اجتماعي.
وفى مشروع المونوريل يوجد 5 محطات مونوريل داخل نطاق الشركة عدد (3) محطات بالعاصمة الإدارية وعدد (2) محطة بمدينة نصر .
وتستهدف الشركة من خلال نشاطها الفني إلى تحقيق أعلي معايير الجودة الكهربائية من حيث: -
• ضمان استمرارية التغذية الكهربائية بتقليل زمن الانقطاع وعدد مرات الانقطاع.
• الارتقاء بجودة التغذية الكهربائية وتحسين الجهد لدي المشتركين وتلافي أي اضطرابات في الجهد وتحسين معامل القدرة.
• مواجهة الزيادة المستمرة على الطلب على الطاقة نتيجة التوسع والتغير في أنماط الاستهلاك.
• العمل على ترشيد الطاقة.
حيث بلغ اجمالى مكونات الشبكة حتى نهاية 30/ 6 / 2022 حوالى :
• 525 موزعات
• 120 كم خطوط هوائية جهد متوسط
• 20 الف لوحة جهد متوسط
• اكثر من 20 الف محول توزيع (جهد 11 ك.ف – جهد 22 ك.ف)
• 3600 كم خطوط هوائية جهد منخفض
• 41 الف كم كابلات جهد منخفض.
• 15 الف لوحة جهد منخفض
• 56 الف صندوق توزيع جهد منخفض
وحول التحكمات الآلية :
المرحلة الأولى: -
تغطي النطاق الجغرافي للقاهرة الجديدة ومدينة نصر بتكلفة تبلغ حوالى (790مليون جنيه + 70 مليون يورو) حيث تم تركيب واختبار وتشغيل تجريبي للآتي : -
Ø تحكم القاهرة الجديدة لعدد (4) محطات – (109) موزع – (758) كشك بنسبة تنفيذ 100 %.
Ø تحكم مـــــــــدينة نصر لعدد (11) مــــحطة – (69) مـــــــوزع – (712) كشك بنسبة تنفيذ 100 %.
Ø تم البدء في اختبار الجاهزية لتحكم القاهرة الجديدة ولتحكم مدينة نصر وبعد اجتياز الاختبار سيتم التشغيل الفعلي بنسبة 100% للمشروع.
المرحلة الثانية: -
تغطي النطاق الجغرافي لمصر الجديدة بتكلفة تقديرية (229.50 مليون جنية + 28.9 مليون يورو) وجاري إنهاء إجراءات التعاقد.
مشروع تحسين كفاءة الطاقة الممول من الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا): -
لاستبدال 490 الف عداد قائم بعدادات ذكية يغطي النطاق الجغرافي للحلمية، المطرية، المرج، السلام بتكلفة (60 مليون دولار + 625 مليون جنيه)، وانشاء وتطوير مركز التحكم بقطاع الحلمية
تم تطوير مراكز خدمة العملاء طبقاً لمعايير الجودة لتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين ضمن المشروع المنفذ من خلال الاستشاري واللجنة المشكلة من الشركة القابضة لكهرباء مصر طبقاً لما يلي :
التطور البشرى : تم إعادة تأهيل كوادر خدمة العملاء وصولاً لكوادر متخصصة بالتدريب داخلياً ويتم التدريب خارجياً بالأكاديمية البحرية للعلوم التكنولوجية والنقل البحري.
التطور التكنولوجى : تم تطوير عدد 7 مراكز خدمة عملاء من خلال إتاحة جميع برامج خدمة العملاء علي جهاز واحد (للعمل بنظام الشباك الواحد) كالتالي :
1- تشغيل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وتكاملها مع برنامج الشباك الواحد.
2-الربط بين برنامج الشباك الواحد وبرنامج الإصدار (التحصيل علي خزينة واحدة) –برنامج المخازن – برنامج العدادات .
3- ميكنة إستخراج شهادات التعاقد والاستهلاك.
4-تصميم برنامج لتقييم الخدمات المقدمة .
5-التكامل مع قنوات الدفع الالكتروني .
6-تشغيل برنامج الصم والبكم وفاقدي الإبصار .
7- تعميم نظام Q system .
8- تسهيل إجراءات الدفع لمحاضر السرقات وإستخراج شهادات المصالحات فوراً
التطور الانشائى : حيث تم تطوير عدد 14 مركز خدمة عملاء إنشائياً وجاري تطويرهم وفقاً للهوية البصرية وصولاً لهوية موحدة لمراكز خدمة العملاء وجاري تطوير 25 مركز إنشائياً وذلك من خلال توحيد اللوجو ، توحيد الزي ، إستحداث منطقة لتقديم الخدمات لذوي الهمم وتدريب العاملين علي كيفية التعامل معهم ،وإستحداث منطقة لتقديم الخدمات الذكية.
وحول موقف محاضر سرقة التيار المحررة والمحصلة خلال العام المالى 2021 / 2022 بلغ اجمالى محاضر الضبطية القضائية ومحاضر شرطة الكهرباء حوالى 734373 محضر بإجمالى قيمة تبلغ حوالى 931 مليون جنيه ،
وخلال الفترة من1/7/2021 حتى 31/8/2022 بلغ اجمالى عدد ومحاضر شرطة الكهرباء حوالى 102950 محضر بقيمة تبلغ حوالى 114 مليون جنيه ، وبلغت المحاضر الضبطية القضائية حوالى 25105 بقيمة تبلغ حوالى 28 مليون جنيه
وحول المنصة الموحدة لتقديم خدمات الكهرباء وخدمة تحويل طلبات الممارسات الي عدادات كودية خلال الفترة من1/7/2020 حتى 27/9/2022 بلغ اجمالى الطلبات المستوفاة حوالى 104110 طلب ، وبلغ عدد المعاينات المنفذة حوالى 63593 معاينة
وبلغ اجمالى عدد العدادات التى تركيبها بالشبكة حوالى 4938458 عداد منهم 2190868 عداد اليكتروني، و1218318 عداد مسبق الدفع.
