التقي اللواء أشرف عطية محافظ أسوان خلال اللقاء الجماهيرى الأسبوعى مع أصحاب الشكاوى الذين لجأوا للمحافظ لإنقاذهم من الظروف الصعبة وضغوط الحياة ، حيث التقى بأكثر من 33 مواطن ومواطنة، استمع خلال اللقاء لشكواهم مع إيجاد حلول جذرية وفورية لها .
وقد أعطى اللواء أشرف عطية توجيهاته بصرف إعانات مالية عاجلة لبعض الحالات وخاصة لسيدات مطلقات وأرامل تتراوح ما بين 1500 إلى 2000 جنيه من مبادرة " الناس لبعضهم " ، بجانب قيام مديرية التضامن الاجتماعى بصرف 500 جنيه شهرياً لمدة 6 أشهر لحالات أخرى، بالإضافة إلى تسليم كراتين تضم مواد غذائية وسلع أساسية تلبى متطلبات الحياة اليومية ، فضلاً عن إصدار قرارات العلاج على نفقة الدولة لبعض الحالات المرضية ، مع توفير الفحص والعلاج المجانى لحالات تعاني من أمراض مزمنة مثل السرطان وضمور المخ وغيرها.
وكلف محافظ أسوان مبادرة الناس لبعضهم بإدراج عدد من الحالات المرضية التي تحتاج إلى أمكانيات عالية لتوفير العلاج لها ضمن التعاون مع بيت الزكاة والصدقات المصرى بالأزهر الشريف، وأيضاً عدد من مؤسسات المجتمع المدنى .
ووجه أشرف عطية بقيام رئيس مركز ومدينة أسوان بتخصيص بايكات ومحلات فى السويقات الجديدة لبعض حالات الشباب الذى يعانى من البطالة، وهو الذى يتوازى مع قيام مديرية القوى العاملة بتوفير فرص عمل لحالات أخرى فى القطاع الخاص، مشدداً على قيام مديرية التربية والتعليم بإعفاء أبناء بعض الحالات والأسر الغير قادرة والأكثر إحتياجاً من المصروفات المدرسية ، بجانب قيام مبادرة الناس لبعضهم بتوفير احتياجاتهم من الشنط والأدوات والمستلزمات المدرسية مجاناً .