السبت 23 نوفمبر 2024
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس التحرير
داليا عبدالرحيم
رئيس مجلسي الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس التحرير
داليا عبدالرحيم

اقتصاد

بتروتريد تفتتح مركز خدمة عملاء متكامل بنادي بلاتنيوم التجمع

خلال الافتتاح
خلال الافتتاح
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق google news

افتتح الدكتور وسيم وهدان رئيس مجلس إدارة  والعضو المنتدب لشركة بتروتريد، و المهندس محمد فتحي رئيس شركة تاون جاس، و محمود النواصرة رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لنادي بلاتنيوم ، صباح اليوم ، مركز خدمة عملاء بتروتريد المتكامل بـ ” بلاتنيوم التجمع ” ، بحضور نائب رئيس الشركة و مساعدي رئيس الشركة.

يتميز مركز خدمة العملاء الجديد بنادي بلاتنيوم بوجود مسئول للتعاقدات من شركة تاون جاس ، لتيسير إجراءات توصيل الغاز الطبيعي للوحدات السكنية التي لم يصلها الغاز من قبل.

يأتي ذلك استكمالاً لجهود الشركة في نشر مراكز خدمة العملاء الخارجية في الأندية و الشركات و المصالح الحكومية و أماكن التجمعات ، تنفيذاً لتوجيهات المهندس طارق المُلا وزير البترول و الثروة المعدنية بضرورة نشر وسائل التحول الرقمي و تيسير الخدمات المُقدمة للعملاء.

و أكد ” وهدان ” خلال الزيارة على أن الشركة تعمل على نشر مراكز خدمة العملاء المتكاملة لخدمة العملاء في كافة الأندية و الشركات و المصالح الحكومية و أماكن التجمعات من أجل تيسير و تقريب الخدمات المقدمة لهم ، بالإصافة إلى توفير الوقت و الجهد و المال لصالح العملاء ، مؤكداً على أن الشركة تضع نُصب أعينها خدمة عملائها في المقام الأول.

و استعرض المهندس محمد سلامة مساعد رئيس الشركة لتكنولوجيا المعلومات و الاتصالات مزايا مراكز خدمة العملاء الخارجية للشركة أنها بمثابة (فرع خارجي) للشركة ، حيث يمكن للعميل من خلالها الحصول على كافة الخدمات التي توفرها الشركة من دفع مستحقات مسحوبات الغاز الطبيعي و تسجيل القراءات عبر أجهزة الـ P.O.S و شحن كروت العداد مسبق الدفع لجميع وحداته على مستوى الجمهورية ، بالإضافة إلى  استقبال الشكاوى و الرد على الاستفسارات عبر الموظف المسئول الموجود بالفرع ، كما استعرضت المهندسة دينا جلال مدير عام تنفيذي 
إدارة التخطيط جهود الإدارة خلال مراحل إنشاء المركز بالتعاون مع الإدارة الهندسية   المقام بنادي بلاتينيوم ليكون على المستوى اللائق بالشركة و أعضاء النادي  .

و في ختام الزيارة وجه الدكتور وسيم وهدان الشكر لرئيس مجلس إدارة نادي بلاتنيوم على حسن الاستقبال و التعاون المثمر لإطلاق مركز خدمة عملاء بتروتريد لخدمة رواد النادي و العاملين به.