قال الدكتور السيد عبد الجواد وكيل وزارة الصحة في دمياط،انه تم اختيار مستشفى دمياط العام ضمن أفضل المستشفيات على مستوى الجمهورية من حيث انضباط الطاقم الطبى وتوافر الادوية والمستلزمات وبعد مراجعة الخدمات المقدمة بالمستشفى واستطلاع راى المرضى عن مستوى رضائهم عن الخدمة المقدمة بالمستشفى عن طريق اللجان الوزارية و لجان الرقابة الداخلية.
وبناء عليه يتقدم الدكتور السيد عبد الجواد وكيل وزارة الصحة بدمياط بالشكر والتهنئة لمستشفى دمياط العام وجميع العاملين بها بقيادة الدكتور محمد اللبان متمنيا لهم دوام التوفيق ودوام العطاء لخدمة جميع المرضى بالمحافظة.
كما شدد الدكتور السيد عبد الجواد وكيل وزارة الصحة بدمياط على ضرورة بحث وحل شكاوى المواطنين وتحت اشراف الدكتور محمد بدران وكيل مديرية الصحة، حيث قامت ادارة خدمة المواطنين بقيادة عوضة صقر ببحث وحل الشكاوى المقدمة من المواطنين، حيث تم فحص وحل ٤٨٠ شكوى من البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة، وفحص وحل ٣٠٠ شكوى من البوابة الإلكترونية للشكاوى بالمحافظة، وفحص وحل ١٥٦ شكوى من الاتصال السياسي، وفحص و حل ٣٢٤ شكوى من الوزارة، وفحص وحل ٣٩٦ شكوى من المحافظة.
وكان نتاج ذلك الحصول على مؤشرات أداء انجاز بنسبة ١٠٠% فى فحص و حل الشكاوى المقدمة للمواطنين.
وقامت ادارة خدمة المواطنين بقيادة عوضة صقر ببحث و حل الشكاوى المقدمة من المواطنين حيث تم فحص و حل ٤٨٠ شكوى من البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة، وفحص وحل ٣٠٠ شكوى من البوابة الإلكترونية للشكاوى بالمحافظة، وفحص و حل ١٥٦ شكوى من الاتصال السياسي، وفحص و حل ٣٢٤ شكوى من الوزارة ،وفحص و حل ٣٩٦ شكوى من المحافظة.
