أكد المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه يتم رصد شكاوى السوشيال ميديا.
وأشار خلال استضافته مع الإعلامية عزة مصطفى مقدمة برنامج «صالة التحرير» المذاع على قناة صدى البلد، اليوم الأربعاء، إلى أن الجهاز رصد إعلانات للأدوية المغشوشة على بعض القنوات الفضائية التي تبث من خارج مصر وداخل مصر، موضحا أن كافة القنوات التي تبث من داخل مصر تستجيب لمطالبات الجهاز وتُوقف الإعلانات الضارة بالتعاون مع المجلس الأعلى للإعلام.
وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك، أن التواصل الاجتماعي أسرع وسيلة لإرسال الشكاوى، لافتا إلى أن الجهاز نال 84% من ثقة المواطن وهو مؤشر على تحسن على أداء المجلس مع عدم تغافل باقي المعترضين.
ولفت إلى أن هناك ظاهرة البيع عبر السوشيال ميديا دون فاتورة، مناشدا المواطنين ضرورة الحصول على الفاتورة حتى يتم التأكد من الشراء: «لا تتنازلوا عن الفاتورة.. اللي ما يرضاش يديهالك ما تشتريش منه».
وأضاف أن حماية المستهلك لا يستطيع حماية أي مواطن دون فاتورة، ناصحا بقراءة العقد قبل الشراء بتأني والاستعانة بقانوني حال عدم الدراية القانونية.
