أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، اليوم الخميس، على الدور الحيوي و الهام لجهاز حماية المستهلك في الحفاظ على حقوق المستهلكين من خلال تفعيل المبادرات والخدمات التي من شأنها التواصل المباشر مع المواطنين لحل مشكلاتهم ، مؤكداً على تعاون الجهاز التنفيذي مع جهاز حماية المستهلك لحل مشكلات المستهلكين وتذليل كافة العقبات أمامهم لينعم المواطنون علي أرض الشرقية بالحياة الكريمة.
جاء ذلك خلال تفقده لسيارة الضبطية القضائية الجديدة لجهاز حماية المستهلك بحضور سعد الفرماوي السكرتير العام للمحافظة والمهندس محمد الصافي السكرتير المساعد واللواء السعيد عبد المعطي الخبير الوطني للتنمية المحلية واللواء عمر الحوام مدير فرع جهاز حماية المستهلك.
من جانبه أوضح مدير فرع جهاز حماية المستهلك أن مهام السيارة الجديدة لجهاز حماية المستهلك تتمثل في تلقي الشكاوي من المستهلكين والتدخل الفوري لمعالجة الشكاوي أو توقيع المخالفة والغرامة علي التاجر أو مقدم الخدمة طبقاً للقانون، ويأتي ذلك لإعادة الانضباط للسوق ودعماً للمستهلك.
