قال طارق قناوي، الباحث القانوني للتشريعات الاقتصادية، إن دور جهاز حماية المستهلك الرقابة على الأسواق بصفة عامة سواء هيئة السلع التموينية أو الرقابة على التجارة الداخلية بكافة صورها.
وأضاف "قناوي"، خلال لقائه على القناة الثانية بالتليفزيون المصري، أن جهاز حماية المستهلك له دور قومي عظيم وهدفه حماية المستهلكين من الجشع والاستغلال الذي يمارسه التجار، بالإضافة إلى تلقي الشكاوى والعمل على حلها وذلك بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية المختلفة لتطبيق قانون حماية المستهلك.
وتابع: "قانون حماية المستهلك يعتبر من القوانين التي أضافت الحماية للمستهلك بكافة صورها"، بالإضافة إلى تقديم كل الضمانات التي تحمي المستهلكين من استغلال التجار وضبط الأسواق والحفاظ على حقوق المواطنين.