قرر الدكتور أحمد السبكي رئيس هيئة الرعاية الصحية ، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، زيادة أصناف الأدوية المقررة لعلاج كافة منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بكافة مراكز ووحدات صحة الأسرة لتصل إلى أكثر من 400 صنف دوائي بدلًا من 295 صنف دوائي يتم صرفها حاليًا، وذلك تيسيرًا على كافة المنتفعين وخصوصًا أصحاب الأمراض المزمنة، للحصول على الخدمة الطبية بأعلى مستويات الجودة وتحقيقًا لأعلى معدلات رضاء المنتفعين.
جاء ذلك خلال اجتماع السبكي مع مدراء الأفرع الثلاثة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظات (بورسعيد والأقصر والإسماعيلية)، إضافة إلى قيادات الهيئة ، عبر تقنية الفيديو كونفرانس، وذلك خلال جولته الميدانية المستمرة بمحافظة الأقصر، التي تفقد خلالها عدد من المنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظة، واستطلع خلالها لآراء المواطنين على أرض الواقع.
وأكد السبكي، أن رضاء المنتفعين وتقديم أفضل خدمات لطب الأسرة بأعلى معايير الجودة العالمية يأتي على رأس أولويات الهيئة في الفترة القادمة، موجهًا بإزالة كافة التحديات للحجز عبر الكول سنتر، وزيادة الطاقة الاستيعابية للكشف بكافة مراكز ووحدات الرعاية الأولية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالمحافظات، لتصل إلى الكشف على 250 بمراكز طب الأسرة بدلًا من 110كشف يومي، وزيادة الطاقة الاستيعابية لكشف اليومي وحدات صحة الأسرة أيضًا لتصل إلى 100حالة بدلًا من 60حالة يوميًا.
ووجه بتوفير عددًا من الأدوية بالأسماء التجارية تسهيلًا على المنتفعين وخصوصًا لأصحاب الأمراض المزمنة، مشددًا على توفير الأدوية الأكثر استهلاكًا لأصحاب الأمراض المزمنة وإضافتها لصيدليات كافة وحدات ومراكز هيئة الرعاية الصحية بالمحافظات المختلفة، وصرفها وفقًا للإجراءات المتبعة من خلال هيئة التأمين الصحي الشامل.
وخلال الاجتماع، كلف السبكي، بإعادة توزيع العمالة لزيادة أعداد فرق العاملين بأقسام رضاء المنتفعين ، موجهًا المشرف العام على إدارة رضاء المنتفعين بالاستغلال الأمثل لفرق رضاء المنتفعين داخل وحدات ومراكز هيئة الرعاية الصحية، سواء من توزيع شباب الخدمة العامة أو استغلال الرائدات الريفيات، وذلك للوقوف على استطلاع آراء المواطنين بشكل لحظي من أرض الواقع أولًا بأول.
كما شدد رئيس هيئة الرعاية الصحية، على توفير مخزون استراتيجي لأدوية الطوارئ ومخزون الدم موجهًا مدير الطوارئ والرعاية العاجلة برئاسة الهيئة بضبط مسارات الطوارئ داخل كافة منشآت هيئة الرعاية الصحية، والتواصل اليومي مع مدراء المستشفيات والوحدات والمراكز ومدراء الإدارات، إضافة إلى تكثيف العمل الميداني لمدراء الأفرع داخل كافة منشآت هيئة الرعاية الصحية، والتواصل اليومي مع المنتفعين، للوقوف على مؤشرات الآداء وإزالة أي تحديات.
وكلف السبكي، بوضع برنامج رعاية متكاملة لأصحاب الأمراض المزمنة وتسهيل وإزالة أي معوقات تحول دون تلقيهم الخدمة الطبية أو صرف الأدوية لهم بكل سهولة ويسر، موجهًا بضبط أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية والعمليات والرعايات المركزة، وتنميط كافة الإجراءات والسياسات المتبعة داخل كافة هذه الأقسام داخل كافة مستشفيات هيئة الرعاية الصحية، مع الالتزام ببروتوكولات العلاج المحدثة والمناهج العلاجية المطابقة لأعلى معايير السلامة والأمان والجودة العالمية، وتطبيقها داخل كافة منشآت هيئة الرعاية الصحية.
